Приехали с детьми на соревнования в Самару. Был один свободный вечер, решили сходить на квест "изоляция" , заблаговоеменно забронировав на сайте.Бронь пришла на почту.когда приехали туда, нам сказали что вашей заявки нет. Стали говорить нелепые отговорки, что мы сделали бронь на сайте мошенников. Предоплату мы никакую не платили на сайте, поэтому все это бред про мошенников. Сами накосячил, а вину не признают. Не советую туда ходить.
Сделала онлайн заказ. Через полтора часа, позвонив им, узнала что заказ не обрабатывали, тк перезагружен. А позвонить, и сказать сразу не судьба.
Просто ужасное отношение к своим клиентам.
Не дай бог туда попасть. Это кошмар. Гоняют из окна в окно. Просидела там 6 часов, чтоб оформить договор. Девочки в окнах занимаются своими личными делами, людей не принимают. Не вытерпела, нажаловалась, пришла через 5 минут заведующая и заставила их работать. Два раза переделывали договор. Сначала фамилию исковеркали, потом адрес не тот написали. . А про дозвониться туда, отдельная история. Трубки совсем не берут.
Хочу выразить благодарность сотруднице Скотниковой Ларисе. Вежливый и компетентный сотрудник. Всего очень быстро выдает посылки. Огромная претензия к руководству почту. Увеличьте количество сотрудников. Работает один человек.Иногда , когда много народу садится заведующая. В предпраздничные дни приходится стоять больше часа в очереди. Или уберите оплату коммунальных услуг и переведите пенсии и другие льготы на карточки. Не мучайте своих сотрудников
