Ужасно. На меня упала сушка со всей посудой которая стояла на ней, так как была непрочно закреплена. Администратор запросил ущерб в размере 1 разбитой тарелки. Во время проживания я приготовила курицу, администратор сказал, что крышка не отмывается это тоже ущерб. Крышка уже была в ненадлежащем виде, как и номер в котором я проживала. Кроме запроса об ущербе в размере 1000 рублей никих извинений или обещания об улучшении условий в номере не было. Также было отказано в дальнейших услугах, т.к. я не согласна с решением администратора. Сушка так и остаётся плохо закрепленной, надеюсь она никого не убьет в следующий раз.
Отличное место. Номер был небольшой, но там было все. Микроволновка, холодильник, фен, утюг, телевизор, даже небольшая плита и стиральная машинка, что большая редкость. Приятный интерьер, и мягкая кровать. Интернет работал замечательно. Обязательно приеду ещё.
Мошенничество. В отеле работает такая схема. Вы бронируйте и оплачиваете номер, а по прибытии вам говорят что произошёл сбой в системе, все номера заняты, а вашу бронь мы не видели. У нас есть другой корпус и мы вас заселим туда. В итоге номер который предложили мне находился в отеле Апельсин, он оказался совсем другим, маленьким без кухни и стиральной машины.
Отличное место, чтобы почувствовать себя в уютной и дружелюбной обстановке, вечером здесь играет живая музыка, блюда очень вкусные, особенно овсяная каша, отдельное спасибо кухне за нее)
Хамское отношение сотрудников, по отношению к покупателю. Обслуживание просто кошмар. Странно, что магазин класса люкс набирает таких бестактных людей. Проинструктируйте персонал чтоли, а лучше смените.
За потерю карты готовьте 800р. При чем вначале речь шла о 300, потом администратор решил куда-то позвонить там ему мол передали что либо 500 либо 600, в итоге они сошлись на 800. Вопрос, почему не 10 тысяч. Интернет плохо работает, им вообще невозможно пользоваться. В номере стоят супер пахнущие аромапалочки, на которые у меня оказалась аллергия.