Продавец парень на момент обращения клиента болтал с девушкой, и,как следствие не расслышал обращение клиента, дважды пробив один товар. Чек на возврат не выдал, выдав только чек на оплату, объясняя что это тоже самое. В результате за стакан кофе заплатила 3 раза, так как был пробит повторный чек. Просьба внимательнее относится к клиенту даже если ему нужен только кофе.
Ждём доставки со 2го ноября, гоняют по кругу, без конца составляют никому не нужные и неработающие обращения.
2 дня отпрашивается с работы и ждём.
Буду обращаться в орган по защите прав потребителя.
Полное безобразие.
Кушаем каждое воскресенье, очереди бешеные, ожидание очереди к терминалу заказов большое,ожидание самого заказа доходит до 40 минут. Сесть негде, потом вы ещё отстоите очередь к столику.
Были неделю назад. В шоке конечно....еда хорошая, но пробегают таракашки по ней периодически.
В номерах часто неисправен свет, вырваны ручки дверей, вам починят но в номер вы все равно не попадете. Хотя спешат на помощь сразу. На трубах солевые наросты с кулак, в унитазе жёлтые известковые разводы, в чаше душа тоже разводы, дверь в душевую кабину выломана и сверху занавешана шторой, кинозал в этом году не запущен, нет развлечений, в бассейне следы ржавчины на бортах, животных нет, косметолога нет, даже аквариум с ресепшн убрали.
Были 2 года назад-все кипело и бурлило, разрывался ребенок от желания посетить десятки кружков и занятий, сейчас-тишина....для пенсионеров самое то...
Но это слишком мало если учитывать, что отдано около 30000 р за 3е суток за двух взрослых и ребенка, и это с учётом скидки. Из плюсов-воздух, новая детская площадка, бассейн, культурный дедушка плотник.
Всё.
Расчет только наличкой ( и это 21 век, Москва!!!), пришли покормить детей а пришлось бегать в поисках банкомата. Посещали 3й раз но видимо последний. Пища все жирнее, обслуживание все медленнее.
Одни хлебницы чего стоят - засаленные и явно не свежие.
Мясо часто пережаривают, приносят подгоревшим, перловка в супе заменена на рис.
Когда только открывались было лучше. Нам нравилось.
Из плюсов: всегда свежевыпеченная лепешка, большие порции!
Если доработать минусы, будет вполне хорошее место!
