Т Т
5
0
subscribers
0
subscriptions
81.8K
views
Клиника находится в центре города, чисто, уютно, очень внимательный персонал. Подбирали очки, учли все пожелания. От посещения клиники только положительные впечатления!
Хочу выразить огромную благодарность, что несмотря на сферу деятельности, агент Регина остается человеком и после общения с ней, хоть и по очень прискорбному поводу, не остается негативных впечатлений. Человечность и чуткость, особенно в этом бизнесе, это большая редкость. Желаю не терять этого качества! Все нюансы были оговорены за одну встречу, все четко, понятно, доступно. В этот непростой период можно полностью положится на агента и спокойно заниматься делами, который он урегулировать не может или просто вы хотите это сделать самостоятельно, например поминки. Но даже это заказать у них в их заведениях, думаю, что тогда и этим можно не заниматься, а посвятить это время более важным в данный период «душевным»делам. Все вопросы решаются оперативно, Регина всегда на связи! Еще раз большое Вам спасибо! Берегите себя!
Ни раз обращались к ребятам за помощью: перетянуть руль, обновить салон, друзья обращались по мелкому ремонту. Знаю их еще с Курской улицы. Нравится большой выбор что по фактуре, что по цвету. Сами разбирают, машину нужно просто привезти. Александр отвечает на все вопросы, реагирует на все звонки. Ребята держат в курсе хода работ. Качество на высоте. Можно воочию посмотреть и потрогать образцы ткани. Мне как девочке это важно, никто не отменял 50 оттенков красного. Однозначно рекомендую.
Доброго время суток!
Отзывов о Клинике доктора Сотникова в интернете оставлено множество, но всё-таки хотела поделиться.
Что касается квалификации ветеринарных врачей, то полностью соглашусь, что с пушистыми пациентами они обращаются отлично, очень грамотные врачи, оборудование современное, провести могут множество исследований/обследований. На стойке администратора вежливый персонал, в кабинет вызывают по имени пушистого пациента. У них следующий порядок: консультацию проводит не тот терапевт, который проводил обследование, в ходе которого сам врач и хозяин шерстяного пациента задают вопросы и получают ответы, а совсем другой, которому в дальнейшем придется все заново рассказывать. Но бывают разные ситуации. В человеческих клиника также, каждый делает свою работу, но здесь не ОМС, а сфера услуг, поэтому хочется индивидуального подхода с учетом сложившейся ситуации. Выражу благодарность терапевту Шибаевой Анастасии Дмитриевне и ее ассистенту, которые провели обследование кота, ответили на все вопросы, касающиеся самого заболевания, хода и результатов самого обследования. Далее обрисую ситуацию. При поступлении в клинику на ул. Бухарестской нами было озвучено желание провести только Рентген легких и УЗИ брюшной полости (у кота был острый приступ хронического панкреатита и подозрение на нарастающий отек легких), и по результатам исследования при необходимости в дальнейшем получить платную консультацию терапевта. Уточню, что приступ панкреатита сопровождается опоясывающей болью, от которой животное умирает, именно в утвердительной формулировке. После обследования и подтверждения диагноза нами было озвучено желание рассмотреть возможность определения в стационар, т.к. приступ длится 2 день, не снимается анальгетиками, и животное все это время не ест и не пьет, что для него может быть смертельно. В ходе беседы с терапевтом, проводившим обследование, подтверждается, что болевой синдром надо снимать, и купируется он наркотическими анальгетиками, введение которых по правилам клиники осуществляется только в условиях стационара (справедливо), что собственно и требуется. После обследования просили подождать результатов и, как я поняла, момента передачи животного в стационар или для дальнейшей консультации. После получения результатов при оплате предоставленных диагностических услуг (уточню, что оплатили только исследования) выясняется, что в стационар можно определить только после платной консультации терапевта, на которую мы согласились, НО ожидать ее надо 3 часа!!!, хотя очередь в коридоре образовалась из пациентов, пришедших после нас.
Теперь вопрос к администрации клиники по организации работы: Как пациент с острой опоясывающей болью, может ждать в очереди 3 часа с пациентами, у которых жалобы на понос и рвоту, без признаков ухудшения состояния, т.к. животные активны, в отличии от кота, у которого подтвердился и диагноз, и состояние, требующее медикаментозного вмешательства?
Затем к нам вышла уже другая терапевт и начала озвучивать, а точнее тараторить, стоимость нахождения животного в стационаре, об определении в который решение будет принимать она после консультации в порядке живой очереди (напомню 3 часа). В ходе разговора мною было озвучено, что у кота подтвердился в их клинике только что диагноз, но эффекта ускорения это не придало.
Я так понимаю, что на право приоритетного получения консультации в ваших клиниках может претендовать только животное с признаками агонии. Повторюсь к квалификации врачебного персонала претензий нет, вопросы к организации работы.
В итоге к нам вышла ассистент доктора Шибаевой А.Д., имени не знаю (большая моя ей благодарность), все разъяснила без уточнений по конкретному пациенту спокойным тоном: условия госпитализации, которая проводится после сдачи анализов, и о периоде нахождения животного в стационаре. Ожидать в очереди приема терапевта, которая манерой появления не вызвала доверия, а тем более оставлять любимого питомца под присмотром врача-экономиста, не захотелось, мы уехали.
Поэтому пожелание к администрации клиники обратить внимание на порядок распределения и определения приоритета приема пациентов, а самим ветеринарным врачам быть более человечными и учиться общаться с хозяевами, для которых эти пушистые и не только комочки не просто животные, а любимые питомцы, также, как и с шерстяными пациентами, и не стоит оценивать в первую очередь платежеспособность владельца. Врач должен сначала лечить, а оговаривать финансовую сторону можно и потом. Поэтому сняла одну звезду. Клинику рекомендую в качестве диагностического центра.
По моему скромному мнению, данное заведение выше всех похвал: сервис на уровне, блюда на вкус бесподобные, крайне приятная атмосфера. После посещения остались исключительно позитивные эмоции. Рекомендую к посещению кафе «Арго» на ул. Типанова 29
Хорошее ателье, ребята-профессианалы. Индивидуальный по дход к каждому клиенту. Если знаете, что хотите, то они это сделают, если нет, то посоветуют. Цены на услуги средние по городу.