MTBank
September 2022 •
1
Ужасное отношение сотрудников банка к своим клиентам. 10.09.2022 была заказана карточка. Было указано, что осуществляться доставка карты будет курьером. Сотрудник банка указал срок изготовления именной карты - 7 дней. 26.09.2022 приходит смс, что карта изготовлена и для получения нужно придти в офис по адресу Комсомольская 10. В тот же день связываюсь с банком для уточнения причины явления в офис. Напомню: карта должна была быть доставлена курьером, естественно по предварительному созвону. Менеджер (не помню имени) подтвердил информацию о доставке. Был определен день 27.09.2022. Естественно в указанную дату никто со мной не связался. Сегодня 30.09.2022 я сам набрал в банк для уточнения информации: когда же мне курьер привезёт карту. Менеджер Арсений заверил что разберётся и перезвонит. Перезвонил и сообщил, что моей заявки на доставку не было, я попросил менеджера Арсения ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО посмотреть мою заявку. На что менеджер Арсений сказал, что перезвонит и на момент написания отзыва 30.09.2022 21.00 он так и не перезвонил. "Спасибо" банку за такое отношение! 👎