Прислали посылку не по указанному адресу, в документе при оформлении доставки отравитель указал Красногорск ( Московская область), прислали на юг Москвы и за отправку до красногорска просят еще доплатить, хотя при отправки указан маршрут груза до красногорска. Вместо того что бы исправить свою ошибку, неделю утверждают что ошибки компании нет. В приложении никто не отвечает на обращения, операторы говорят шаблонами и ничего не могут сделать. Даже почта России намного адекватнее.
Спустя неделю связался сотрудник пэк, выяснил причину и все оказалось просто ошибкой системы, почему операторы и сотрудник который отвечал на обращения этого не смогли непонятно. Спасибо Павлу Владимировичу за решение проблемы и компенсацию!
