Анастасия Парфёнова
4
0
subscribers
0
subscriptions
25.9K
views
Вот такая клиентоориентированность!)
Написала , что хотела бы вычесать котика, а мне в ответ «кого хотите вычесать» 👍 )
Так как будет первый опыт похода к грумеру ,хотелось бы узнать больше о том , куда котика отдаю . Звонить не спросив удобно ли мне говорить - это вообще песня . Ну , а так, в целом продолжайте в том же духе ! У вас видимо есть клиентская база своя, раз такое отношение .
Руководство , обучите свой персонал манерам общения, и этикету .
Впечатление ужасное о вас теперь..
Часто хожу, и постоянно бабушка сидит черноволосая…такая громкая , бывает неопрятно одета,что желания нет совершено никакого заходить даже туда. На днях заходила, но не нашла то, чего хотела , только вышла - сразу же посыпались высказывания второму сотрудник( я так поняла) что ходят туда сюда 🙄
Цены стали завышенными , раньше было дешевле . Сейчас один букет МИНИМУМ 3000 …
С бабушкой проведите беседу по поводу общения с клиентами, и обновите флориста, часто вижу какие-то старовкусные букеты, если уж и брать, то самим составлять . А то и дорого и безвкусно . Как будут изменения дополню отзыв и изменю звезду..
Обратите внимание пожалуйста на то, в каких условиях готовят еду … на полу грязно- на столах также грязно( заказываю 2й раз через доставку, и что в первый раз было также , что сейчас )Подносы в которых запекают додстеры и картошку так вообще молчу … я понимаю, что нагрузка большая в плане заказов , но чистоту то поддерживать необходимо..
Оформляла доставку в Яндекс дос тавке . В 16:33 ( заявленное время от 40-60 минут) в итоге в 18:10 примерно решилась позвонить в поддержку , узнать , почему же так долго . Как оказалось у магазина не было МЫШКИ) и соответственно заказ они отменили , не предупредив ни меня , ни приложение . Как итог два часа просто в пустую ушли . Просто ужасное впечатление о вас ! Отменить заказ не оповестив никого . Спасибо 👍