Ольга Разумовская
3
0
subscribers
0
subscriptions
31.3K
views
Здравствуйте! На телефоне просто трешь администратор. Были постоянные клиентами, теперь больше заказывать не будем. Вместо того, чтобы проконсультировать насчёт блюд, орал как неадекватный. Персонал берут видимо совсем с улицы. Так общатся с клиентами просто неприемлемо
Больше года работаем с данной организаций,три ИП.И качество обслуживания опустилось просто в ноль,начиная от менеджеров,заканчивая водителями.Нет ни одного менеджера,который будет решать их же косяки,ни одного,прошло через многих, будут просто отмалчиваться.И кстати извинений за их ошибки вы не услышите ни от кого))Как в порядке вещей.Все валят друг на друга.Мало,что заказы никогда сроки отгрузки не соблюдаются,так ещё привозят позже , когда Тц закрылся уже,а если вы груз не принимаете,то на следующий день вам его уже никто не привезет,и ждите ищите,когда вам снова его поставят на доставку.Так мало того,его ещё половину не привезут,и будете составлять претензию ,ждать свои деньги,когда ещё рассмотрят, неделю говорят))и так следом отгружаем новый заказ на 40 тысяч,клиенты то ждать не могут,когда Сима Ленд начнет работать нормально,и что выдумаете,звонит менеджер и говорит ,что, а он у вас та дам,не оплачен,вернее не видит сумму полностью.Товарищи вы совсем ку ку?как я могу оплатить не полную сумму ,если ваша программа выставляет сумму,да ещё в грубой форме,раз я не вижу деньги,то и заказ вы не получите завтра ,пока они там разберутся,то есть опять ни товара ,ни моих же денег.Так самое смешное ,другой менеджер видит ,что заказ оплачен полностью,но заказа соответственно я завтра уже не увижу ,а дай бог через 4 дня,когда торговые дни выходные уже пройдут.Однозначно не рекомендую никому ,а Юридическим лицам в первую очередь, потеряете и клиентов и нервы ,и деньги фиг знает знает когда вернут