Крайне разочарована обслуживанием в этом магазине. Забронировала костюм заранее, но из-за переноса праздника мне нужно было поменять дату брони. Написала администратору в Telegram – никакого ответа. Ждала несколько часов, но так и не дождалась. А другие номера не работают. В итоге пришлось ехать в сам магазин, чтобы решить вопрос на месте.
Костюм, который изначально бронировала, мне выдали, но я засомневалась в размере и попросили другой. Тут выяснилось, что цена у него уже другая. Хотя изначально договаривались на одну стоимость, нам просто поставили перед фактом, что придется платить больше. Это, конечно, неприятный момент.
Когда спросила, почему администратор игнорировал мои сообщения, нам ответили, что она была в Турции, не спала в дороге и поэтому не могла отвечать. Это вообще какое-то странное оправдание. Клиенты не должны страдать из-за того, что сотрудник магазина не может выполнять свою работу.
Впечатление испорчено. Если хотите избежать подобных неприятностей, лучше выбирайте другой прокат.
Долгое обслуживание. Видимо, не хватает персонала.
Один раз принесли вместо сэндвича с тунцом-деревенский сэндвич. А так, всегда люблю приходить в Бон за вкусным кофе🤎
