ilona
7
1
subscriber
1
subscription
238.8K
views
Sogaz
Krasnodar • Car insurance
Save
Дано: колл-центр, техподдержка
Найти: заменить паспортные данные в действующем полисе онлайн
Решение: «ээээ, напишите в техподдержку ))… у вас остались вопросы?»
Купила полис у компании через посредника (именитый банк-партнер). Все было хорошо, но пришел день, когда у меня изменились паспортные данные, и СОГАЗ лишил меня возможности ездить за рулём. Доехать до офиса я не могу, потому что нужно ехать в другой город (та-дам!) на машине. Ок, сделаем через личный кабинет. Итог: тратишь полчаса на заполнение формы, идешь к следующему шагу и вылетает баг (не благодарите, с вас 5000 за услуги тестировщика). Позвонила в колл-центр (привет, рабы на галерах без прав и полномочий) — ничем помочь не могут естессственно. Написала в тех поддержку, ждала условленные пару дней, получила сухую копипастную отписку в почте и новый статус в ЛК.
Красивое не показали — там всё не изменилось, как бы я ни вертела монитор, ни обновляла страницу.
Я бы повысила свою лояльность, если мне хоть бот что ли ответил, но у вас нет чата поддержки… в колл-центре не вообще никакого толку, техподдержка не имеет никакой связи с внешним миром, я одна наедине со своей проблемой %( Я уже больше недели без возможности ездить за рулём по вине ваших сотрудников и технических недоделок.
Наймите, пожалуйста, хороших разрабов, да и в менеджменте надо что-то сделать, нельзя в 2025 работать как 1998
Demokratiya
Novorossiysk • Cafe
Save
Европейская пицца и бархатное пиво — это единственное, что я успела попробовать здесь, и я точно скажу, что они великолепны! Замечу, что я вообще не пью пиво ;)
Мне жаль, что нам удалось заскочить сюда случайно и всего на время ожидания приготовления пиццы. Но вернуться очень захотелось. Похоже, что это жемчужина южного района.
Запах дров, вежливый и внимательный персонал, большой, но уютный зал. А главное — вкусно! Обязательно приедем сюда всерьёз и надолго.
И куда же без негатива. Я заметила в свой визит только то, что в меню совсем неподходящий шрифт. Если это comic sans, то скорее бегите в интернеты и найдите «стильный кириллический шрифт для барного меню 2024».
Отличное место
CDEK
Novorossiysk • Haulage
Save
Сотрудница не решила мой вопрос. Ситуация требовала пары-тройки слов уточняющей информации, которую сотрудник отделения знает наизусть. Пришлось искать ответы на вопросы самостоятельно.
Как итог - задача по получению посылки растянулась на час вместо возможных 3-7 минут.
Клиентоориентированность нулевого уровня🫣
Ozon
Gelendzhik • Point of delivery
Save
Отличный пункт выдачи - внутри чисто, расположение удобное.
Отдельное спасибо сотрудникам пункта. Вежливость, отзывчивость, скорость, компетентность - это про них. Всегда ответят на возникшие вопросы, помогут решить проблемы с заказом, если такие возникают.
Vendetta
Gelendzhik • Barber shop
Save
4-летний сын боится стричься. Сегодня первый раз был в Vендетте у барбера Димы.
Дмитрий сделал быстро и качественно отличную стрижку, окутал ребенка спокойствием и добротой. «Я буду ходить стричься каждый день к Диме» - вердикт сына, и я более, чем довольна.
P.S.: хорошее настроение, приятное общение, кофе и всякие плюшки - тоже несомненный плюс салона)
Notarius Atoyan A.R.
Moscow • Notaries
Save
Жуткое место. Очень неопрятное и неприятное. Того гляди выйдет из-за угла фельдшер в грязном халате и заберет у тебя почку на продажу. Большие очереди. Одним словом - контора. Back to 90's
Moya kar'yera
Moscow • Social service
Save
Очень внимательные и компетентные сотрудники. Много различных программ. Классное место, хочется туда возвращаться.
Shangal
Moscow • Shopping mall
Save
Сотни кубометров странной одежды и отмывания денег. Из приятного - перекресток, дочки/сыночки и почившие две палочки.
Но, стоит отметить, Шангал прекрасен, в стравнении с тем хаосом, межгалактической свалкой, что стоит через дорогу. Начинку бы еще поменять на 80%, и сразу - пятёрка.
Molochno-razdatochny punkt ot detskoy polikliniki Kuznechiki
Podolsk • Baby feeding center
Save
Сюда не просто добраться мамочкам с колясками