Анна Курмаева
4
0
subscribers
0
subscriptions
23K
views
Ужасный сервис. Мы приехали раньше времени на два часа (перепутали время заселения), вместо того, чтобы предложить расположиться, взять кофе с конфетами и прогуляться по территория, нам на ресепшене сразу же выдали терминал, с просьбой оплаты 13к. Как? За что? За раннее заселение? А вот да… хотите пораньше въехать - то платите, о каких либо альтернатив - тишина.
Бассейн… я такого ужасного бассейна нигде не видела (я говорю про тот, что закрытый), огромные киты, совковые грибы, рисунки, парилка в раздевалке, где вентиляция нормально не работает, сауна на 2-х людей максимум… тихий ужас. Ну и конечно, тут тоже персонал не отличился, уставший, грустный, халаты не даст (только при просьбе, хотя они входят в стоимость)…
Добрый день!
Сегодня были у вас в студии! Полное разочарование. Честно.
Во-первых, при предоплате и регистрации на бронь фотостудии нет никакой информации как вас найти. Во-вторых, когда приезжаешь на место, то найти подъезд, дверь, вход, этаж - было невозможно. Приехали с моделью за 15 минут до начала. И все 15 минут пытались найти как к Вам попасть. Ни одного указателя не увидели. Параллельно звонили по телефону, трубки не брали. Взяли в 9:05. (бронь была с 09:00-11:00)
Но разочаровало даже не это, а ужасное и негативное отношение ваших сотрудников. Для начала Лариса. Никак не встретила, не проинформировала о том, что конец съемки и освобождение помещения должно было произойти в 55 минут. Во-вторых, хамство, грубость, на мой вопрос, на мой вопрос, можно ли нам будет задержаться на 10 минут ЛАРИСА ответила «это ваши проблемы, нельзя»…
Ок..
Конец съемки был просто фееричный. Мы заканчивали работу и начинали собираться, чтобы освободить помещение вовремя, как внезапно влетает видимо зам. ЛАРИСЫ, просто орет девушка и начинает двигать стулья и свет. Мы были в шоке, потому что собирались как раз переодеваться. Я попросила выйти, чтобы модель спокойно оделась, на что она сказала «НЕТ, выходите так». И вообще, у нас висит листок (где-то в углу), вы должны уже освободить помещение.
К слову, сьемка была у нас с животным. С щенком. И когда эта зам.ЛАРИСЫ ушла все-таки из студии, то хлопнула дверью так, что прищемила щенка, который побежал за ней и радовался.
ТАКОЕ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА Я НИКОГДА НЕ ВСТРЕЧАЛА!
Собираюсь опубликовать это везде, где только можно. Прошу принять меры.
Ужасное заведение. Возможно года 2 назад она было актуальным, свежим и вкусным. Приехали сейчас снова в Тулу, забежали пообедать в это заведение, ждали 2 пасты и брускетту 30минут…. Изначально попросили по готовности приносить блюда. Паста сырая, холодная с лососем. Макароны завертелись…. Официант разводит руками и борзо спрашивает на нашу жалобу «что вам сделать? Подогреть что-ли»
Больше не вернёмся и не советуем….