subscriber

subscriptions

38K

views

February 2025

Такой ситуации на моей памяти еще не было. Подачу горячего (стейк) пришлось ждать почти 45 минут((… В итоге еще перепутали соус. Попросила пригласить администратора, его пришлось ждать почти 15 минут.. В итоге рассказав свою претензию, администратор (Николай) вместо того, чтобы извиниться.. Стал оправдыватся … мол хотите я вам соус поменяю, нет проблем …….а то, что мясо уже остыло, его не смутило. Ни каких извинений от администрации не поступило. Я впервые сталкиваюсь с такой работой администратора. Была во многих других ресторанах этой сети, всегда бережно относились к КаЖдому гостю. Сюда возвращаться нет желания. Самое обидное, ресторан находится около дома, так ждали открытия. Придется ездить на Шереметьевскую, там обслуживание и отношение к гостям намного профессиональнее. P.S. От многих знакомых слышала негативные отзовы про этот ресторан около колеса обозрения.. не хотелось верить, в итоге они оказались правы..Дата посещения 17.02.2025 (14:00-16:00) Еще хотелось отметить, время обеденное в понедельник, посадка зала была не полная.. Что же происходит когда ресторан полон гостей 🤦‍♀️…Оставила жалобу в книге отзывов, жалоб и предложений