Dima L.
3
1
subscriber
0
subscriptions
24.2K
views
Жаль, очень жаль , что обслуживание испортилось. Хотели заказать стол на 8 человек, нам сказали , что в счет включат обслуживание ( в меню и на сайте об этом нет информации). Попросили тогда два стола по 4 человека. Хостес сказала, что проблем с нашей просьбой не возникнет. В итоге два стола в разных углах зала, при Заполняемости зала в 20%. Самостоятельно нашли места, пересели. Заказали 3 башни пива, одна из которых оказалась кислотой. Персонал пошел на конфликт, 30 минут доказывая нам, что пиво налито из одной и той же кеги, и менять они его не будут. Официант прямо спросил: «с какого мы должны менять пиво, если бармен сказал, что оно нормальное».После получасовых споров, администратор признал, что пиво кислое, но это не их вина, а температурного режима(башни заказаны с разностью в пол часа ) и вообще это другая кега. Далее, поняв, что мы все равно , это пиво пить не будем, все таки предложили его заменить . Далее в течении вечера официант перестал на нас обращать внимание, посуда копилась , что бы сделать дозаказ официанта приходилось ждать по 15-20 минут. При том, что это вечер понедельника и посадки как таковой в зале не было. При расчете, официант указывал нам, кто должен оплачивать счет и списывать ли нам бонусы с наших карт или нет. Но последней каплей стало обвинения меня , что я, после оплаты счета, оказывается у заведения вообще в черном списке, за якобы драку 8 декабря. При моих доводах, что я мобилизован, и в этих числах находился за много сотен км от этого заведения, администратор ушла в подсобное помещение, тем самым разговор был окончен.
В отпуске посещали большой компанией ваше заведение, после сегодняшнего вечера желание отпало.
Быстрое и качественное обслуживание. Качество оказываемых услуг на высоте ,уже много лет обращаемся только в этот копи центр. Так держать ! Успехов!