Персонал хороший, но единая очередь для тех кто сидит в Москве и может придти в любой день и тех кто сидит в окопах и тратит свой короткий отпуск на несколько часов в очереди вместо того чтобы провести их с семьёй, которую не видел почти год.
Доставка один час вместо обещанных 30мин. При этом на сайте ровно через полчаса высветилось что заказ доставлен. Оператор ответил что курьеру отдали несколько заказов. Т.е. они заведомо знали что курьер не успеет. Тогда зачем врать что доставка 30 мин? За заказ конечно же заплатил, т.к. знаю что деньги удержали бы с курьера, а он физически не мог успеть
Точность распила хорошая. На одной детали были небольшие сколы на внутренней стороне, но это мелочи.
Понравилась работа менеджеров. Оперативное общение в WhatsApp. Не смотря на то что один из менеджеров заболел, мой заказ не потерялся и обрабатывался другим.
Так как заказ у меня был не большой, то сам не поехал на приемку. Заказал грузовое такси, скинул номер машины оператору. Пока набрал таксиста, чтобы увязать со складом, он сказал что его уже загрузили и он выезжает. Хорошая клиентоориентированность.
Для продления срока хранения заказа в СДЭК нужно было связаться с отправителем. Телефон, указанный на сайте, в визитке электронной почты оказался не работающим. Как итог товар вернулся отправителю. Когда пытался разобраться началось хамское общение. После оформления заказа его судьба не интересует продавца.
Не захотел повторно связываться с этим магазином и попросил вернуть деньги. Вернули быстро.
