Отвратительное отношение и абсолютное отсутствие уважения к пожилым людям.
Бабушка приобрела корм Грандорф, в силу своего возраста перепутала корм для кошек с кормом для собак, обратила внимание спустя 3 минуты после покупки и принесла не вскрытую упаковку для обмена. Продавец отказался менять товар сославшись, что корм для животных не подлежит обмену, хочу подчеркнуть обмену, не ВОЗВРАТУ.
Повнимательнее изучите права потребителей и это уже второй случай с хамским отношениям.
Задумайтесь хорошенько.
Худшее, что есть на рынке предложений!
Позвонили - предложили, как постоянному клиенту «бесплатное оборудование», НЮАНС, никто в телефонном разговоре не предупредил, что оно будет б/у - монтажник все установил, я оьбратил внимание на деффекты девайсов после монтажа, он с улыбкой: «разве Вас не предупредили». Далее был звонок менеджеру Алену по громкой связи в присутствии монтажника - улыбнула ситуация с предлоджением подключения нового кабельного оборудования в подарок )
Ищу альтернативу - не подписывайтесь на их ХИТРЫЙ маркетинг.
А руководству совет, внедряйте тренинги, МК по продажам - не жмите бюджет на развитие персонала!!!
Заехали большой семьей на ночевку по дороге в Сочи с 12.05 по 13.05 и на обратном пути с 21.05 по 22.05.
Скажу сразу, клиентоориентированность ОТСУТСТВУЕТ:
В первом случае нам поставили доп. кровать комплиментарно.
Во втором случае пришлось доплачивать.
Ковры это боль этого отеля, проживали в номерах разных категорий - на коврах своя микро жизнь.
На разок зайдет.
Чуваку на паркинге респект.
