Светлана Резяпова
6
1
subscriber
0
subscriptions
550.7K
views
Обратились на техническое обслуживание и замену резины в данный центр, запись была на 14.15 при приезде мастер приёмщик сообщил что машину будут делать до 20.00. На ответ почему так долго большие очереди. Машина простояла до 19.30. В 20.00 начались работы. Отвратильное отношение мастера приемщика. Почему так произошло ответа на получили! В это место больше обращаться не будем и всем не советуем!!!!!
Отправили СФР по адресу :г.Москва, переулок Орликом д. 3,корп.А.
31.01.2025г пришла, чтобы решить свой вопрос с пенсией. На входе в окне проходной через турникеты, пожилая женщина сказала обратиться по стационарному внутреннему телефону.
Набрав нужный номер, получила грубый ответ, на повышенных тонах. Что консультации не дают не принимаю и не отвечают на вопросы. Это что такое? Что за отношение к гражданам?
Хамское обращение. Как такие сотрудники могут работать в СФР? Информацию не дают. Пришлось позвонить на горячую линию, где достаточно грамотно ответили на все интересующие вопросы и где решат мою проблему в СФР работующие с клиентами.Надеюсь ,Руководство СФР
по адресу :г.Москва,переулок Орликов д.3 корп. А,обратит внимание и проведет тренинг по клиентскому сервису. Хотя бы научит разговаривать по телефону корректно. Мы, ни к Вам домой пришли на блины.
Часто посещаю Храм. После реставрации, очень Благодатное место.
Посещая этот супермаркет только потому что офис в этом же доме. Продукты всегда свежие и не дорого, имеется карта Дикси. Но постоянно грязные весы на КСО, попросили протереть кассир не попыталась пригласить ни кого.
Администратор постоянно недовольная, чтобы снять ошибку с КСО. Только из за таких сотрудников лишний раз не хочется заходить.
Не смогли зайти на сайт,так как потребовало :Логин и Пароль. Пришли в офис в субботу, оказалось что нужно только по записи. Звонили на горячую линию АО "НПФ" Достойное Будущее" по номеру:
8(800) 555-05-55 или робот, или реклама о реорганизации.
Ужас какой то, просто повезло что сотрудница пожалела и приняла.
Как теперь на повторный прием попасть не знаем. Сколько неудобств, а ведь это в
г. Москва. Что происходит в регионах? Бардак, если уж у меня не маленькие отчисления, я только буду как то еще пытаться попасть и перевести свои накопления , но только не в этот фонд.
Столько неудобств для клиента.
А приняла нас сотрудница ,пока нас 3 человека не стали возмущаться. Вот такой сервис у них.
В сентябре отправила внука в эту гимназию. Очень переживала, но Ольга Юрьевна встретила нас как своих близких. Показала и рассказала все о гимназии. Познакомила с преподавателями. Вот уже второй месяц внук встает по утрам с удовольствием и просится в гимназию. Внук всегда учавствует во всех праздниках :поет, учит стихи. Это заслуга всего коллектива. Хочу отдельно сказать спасибо директору Ольге Юрьевне. Ведь под её чутким руководством такая слаженная работа.
Каждый год начинается отопительный сезон с проблем. Не решает ГБУ Жилищник Красносельского района по ул. Новорязанская д. 2/7 вопросы с отоплением до конца.
Отопление на минимуме, постоянно аварии у них. Где же подготовка к зиме?
Оплата за отопление берется , а экономия на людях. Неоднократно оставляем обращения на горячей линии у Диспетчера Москвы.
Одни отписки и закрывают заявки не доводя их до выполнения обращения.
Кто там работает? За что получают зарплату? Почему не контролируют их?
Нужно ко Всем написать и позвонить, чтобы решился вопрос. А это в ЦАО г. Москвы. Что про других тогда говорить?!
Провели поверку газового счётчика феврале 2024 г срок поверки до конца марта ,не приняли в Газсервисе акт ,так как по договору собственник умер.Переоформили договор:03.04.2024 04.04.2024 пришли приняли счётчик после проверки.Но до 19.04.2024 нет данных показаний и зарегистрированного акта.
Объяснили ,что в абонентском отделе по счётчикам не внесли данные.Вы,что делаете,как это не успели?
За 15 дней не оформили?Чтобы опять по общему тарифу взять с абонента?
Решите вопрос лицевой счёт:14002154.За Март взяли по общему тарифу сумма не маленькая,теперь ещё и за апрель выставите.Что за отношение к абонентам?
Мы,что бешеные деньги получаем?
Добрый день.
Ужасное выполнение обращений по заявкам Диспетчеру ЖКХ(горячая линия),просто отписка в выходной день мёрзли всей семьей,заболели.
Отопление отвратительное 17.11 в 20:20№ 56...396 обратились к Диспетчеру ,18.11 утром ответила что спустили воздух,но все как было так и есть.Воздух в трубах так и не спустили.Подождали,утеплились в теплую одежду,но так и не выполнили заявку,спят наверное потом завтракают.Молодцынет дежурных служб.
Дав очередные заявки:18.11 №5567346,№05571133,диспетчер ответила ,что за исполнение ответственность не несут,а только принимают заявки.Вопрос ,а они вообще передаются???Может из за этого не исполняются.
Отчитались ,что готовы к зимнему периоду,а мы мерзнем с детьми почти в центре Москвы.Ужас, без ответственность.
Магазин находящийся рядом с домом проживания,ассортимент устраивает.
Но отвратительное обслуживание сотрудниц на кассе грубая,хомит.Нет качественного и сервисного обслуживания.
Постоянно делаем покупки в этом магазине,но из за отвратительного обслуживания хожу к КСО.
Сегодня преобрела товар на сумму:1664 рубля ,выбрала чек.Чек не вышел так как слышно было ,что зажевало чек.Нажала на вызов сотрудника на кассе,ноль реакции.
Обратилась к кассиру за кассой в середине зала,как позже выяснилось:
Файруза Нерузова или (Нарузова).Может инфо не точная так как бейдж на спец желете весел в не зоне видимости и закрывала рукой специально.
Нагрубила спросив:"Что нужно?" ответив что нужен "Чек".Нагрубила с раздражительностью :"Читайте по Русски",на что я ответила"Что Я , умею читать по Русски и мне нужен чек".
Это что за обращение ???
Где корпоративная этика?Где сервисное обслуживание???Их чему то учат?
Уже не первый раз именно сотрудницы из границ ближнего зарубежья не умеют общаться с клиентами.
Копию чека я получила от Администратора:Александра,был вежлив его попросила научить разговаривать сотрудниц за кассой.Он за нее извинился.
Но задело ещё то ,что кассир не давала прочитать бейдж встала из за кассы и начала относить картину.Я,ей сказал что покажите бейдж,она начала кричать что вон администратор.Пока Александр не сказал ей показать .Для того чтобы я могла прочитать ее ФИО.Жесть -это что за Хамство.Соблюдение правил торговли,корпоративной этики и сервисного обслуживания:"0".
Буду ходить в этот магазин так как мне удобно по месту расположения к дому,но обслуживалась на КСО и буду только на КСО.Научите своих сотрудников за Кассой правилам сервисного обслуживания.Проведите с ними обучение.Они не у себя дома и мы не к ним пришли ,а в Супермаркет.