Ozon
Moscow • Point of delivery
Save
March 2024
Ни одной вывески!!! Как найти этот пункт выдачи??? Даже стоя на минус первом этаже не понятно куда надо идти!!! Просто потерял время так и не найдя его!!!((( В 22:00 никого! Куда все делись за одну минуту? Ведь туда даже до закрытых дверей спускаться два пролета. Навигация до пункта выдачи показывает на подъезд жилого дома с обратной стороны. Где-то в глубинах приложения Озон нашел приписку, что надо идти на минус первый этаж Перекрестка. Что за дичь?
Pyatyorochka
Moscow • Supermarket
Save
September 2023
Худший персонал этого ритейлера! После опыта покупки в этом магазина я перестал покупать продукты в Пятерочке в принципе вне зависимости от города. В магазине 07.07.2023 проблемы с кассами и оплатой по qr-кодам. У меня списали деньги по qr-коду и намеренно убеждали, что проблемы у банка, а они не при чем. Директор магазина ничего не решила, хотя я предлагал ей переслать, куда скажет выписку из Сбербанка об операции. «Нет - у нас всё работает». В этот момент тоже самое происходит на соседней кассе. Каменное лицо и нежелание исправить и устранить проблему. Жалобной книги нет, она якобы электронная. Звоните в 8-800… там отвечают, что проблему должен решить директор. Ага, который убеждает меня, что мои деньги никуда не делись, хотя они уже списаны с карты. Контакт центр отправляет с жалобой в приложение, а чат в приложении опять на директора, которая должна все урегулировать. Просят бумажную справку об операции. Ага,с полной телегой продуктов и маленьким ребенком! В банк мне еще сходить чтобы доказать, что я уже заплатил?! Из-за того, что был с ребенком, а сотрудники вообще не отличались адекватностью и нацеленностью на решение проблемы, просто заплатил второй раз и ушел с выводами, что мне в пятерочке больше делать нечего.