EuroAuto
Saint Petersburg • Car service, auto repair
Save
May 2025
19.05.2025 оставила машину. Причина- стук, скрежет, грохот при повороте руля. Отзвонились , согласовали работы . Озвучили, что рулевая рейка, суппорта, колодки и мне нужно ещё заменить лампочку в фаре ( ближний свет- купила сама). 23.05.2025- пятница, вечер. Тишина. Звоню с уточнениями. Оказывается , едет, вот- вот приедет моя запчасть . А использованные/ негодные/замененные - положат мне в багажник. Обещают в понедельник, 26.05.2025 вернуть машину. 26.05.2025- в 19.24- сообщение: готово! Забирайте. Вот вам скидка 15 %!!!! Так как долго ремонтировали. ( да, обычно несколько часов/день). Иду за машиной. В 20.03 оплачиваю, забираю. Какого же моё удивление( нет!!!)- Возмущение, негодование- КАК ГРЕМЕЛО ПРИ СДАЧЕ МАШИНЫ, ТАК ВСЕ И ГРЕМИТ!!!! Но, так как работают они до 21- 00, звоню на следующий день! Хорошо, мы Вас запишем на свободное время!. Начинаю возмущаться . В смысле??!! На свободное? А неделю вы что делали???? Далее светлая мысль- открываю заветную коробочку с возвратом моих испорченных запчастей- и сверяю выполненные работы с наличием возврата. И теперь вот самое интересное: А НЕТ В КОРОБКЕ ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЧАСТЕЙ ОТ РУЛЕВОЙ РЕЙКИ!!!!! НО ПРИ ЭТОМ, очень даже имеется строка- снятие- установка рейка рулевая, 12170 руб. Восстановительный ремонт- ремонт рулевой рейки- замена РЕМКОМЛЕКТА! - цена 19500 руб. То есть серьёзно??? Ну 2 тыщи, ну 5! Понятно, все хотят заработать .Но блин, 29! За то, что я НЕДЕЛЮ БЫЛА БЕЗ МАШИНЫ! И МНЕ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!! логично возникают сомнения- а мои ли использованные части лежат в коробке??? Думаю, экспертиза легко мне ответит. И да, обещанная скидка за задержку- не 15%! А 9!!! Таким образом, за мои же деньги я была без машины неделю, ожидая неведомую, далекую запчать, а получаю ремкомплект? Без устранения проблем??? И без разбивки о выполнении работ????? Огромное спасибо за такой ремонт, индивидуальный подход к Клиенту за его же деньги! P.S. Повторно отдала машину. Оказалось- и не рейка это вовсе . Логичный вопрос- почему неделю ремонтировали именно рейку, которая была в рабочем состоянии? Ответа на вопросы так и не получила - а за что же взяты деньги ? Что за ремкопмлект такой ехал долго и куда его применили???? Внимание- посоветовали не строить диалог в таком формате . Иными словами- не задавайте неудобные вопросы! Стук убрали за 1, 5 часа! НО ПРИ ЭТОМ, ЗА НЕДЕЛЮ ( С 19.05 ПО 26.05) НЕ СМОГЛИ. НЕ СЛЫШАЛИ, НЕ ПРОВЕРИЛИ- СКАЗАЛ АДМИНИСТРАТОР !!! Уверили, что расходы за запчасти и работу взяли на себя механик и ЕВРОАВТО. То есть , мои расходы на ненужный ремонт не учитываются, а вот их- это обязательно ! И как в анекдоте- хотела пойти в поликлинику- наверно пойду в гаражи.
Ozerki
Saint Petersburg • Pharmacy
Save
March 2025
На официальном сайте мой отзыв удалили. Ну что ж. Не поленюсь написать здесь! Просьба предоставить официальный ответ от руководства сети. На основании какого документа кассир-консультант Горозия Е. продала БАД флюстоп при запросе Коделак бронхо ( либо АЦЦ) и предоставлении рецепта от врача?! Пояснив, что и коделак и АЦЦ имеют схожее действие , но при этом не одно , не другое лекарство не предоставить. Может быть ваши кассиры не совсем в курсе, что рецепт от врача подразумевает ЛЕЧЕНИЕ! пациента. А не добавление БАДов. Что при этом, у человека может быть температура 39, которая не снижается уже неделю! Конечно, получить премию и выполнить план по продаже дорогих и непокупаемых БАДов значительно выгоднее всей сети. Но! С обратной стороны вашей алчности может оказаться ваш родственник , или родственник Горозия. Или вот например, человек с онкологией. Как вы живёте с этим??? Да, хорошей вам выручки, процветания, достойной зарплаты вашим сотрудникам. ( Сарказм)
Ozerki
Saint Petersburg • Pharmacy
Save
February 2025
Хотела получить официальный ответ от руководства сети. На каком основании, при предъявлении рецепта, выписанного врачом , ваш кассир- консультант Горозия Е. вместо Коделак Бронхо (или на замену АСС) решила продать БАД -ФЛЮСТОП? Кто и каким образом уполномочен её производить подобную замену препаратов для лечения человеку, у которого держится температура больше 39 градусов уже неделю!
Wildberries
Saint Petersburg • Point of delivery
Save
September 2024
Закрыт уже 3 дня. Без объяснения причин. Спасибо за испорченный праздник . Подарок за закрытой дверью. ПВЗ решил, что вправе распоряжаться временем людей. Это не правильно.
Gastronom
Saint Petersburg • Nail salon
Save
July 2024
Никогда туда не ходите! 2 раза делали маникюр, который через 3 дня начинал отслаиваться. Да, испраляли бесплатно. Но. Спилена ногтевая пластина. Возврат средств была вынуждена отстаивать 3 дня. Бесконечные переписки ни о чем. С обещанием связаться с руководстовом, которое видимо тоже ничего не решает . Или не умеет. Или не хочет. Отправлять сердечки и цветочки в сообщениях это конечно хорошо. Но еще лучше, если бы кто- то отвечал за качество и как следствие за клиентоориентированность. Фото трехдневной переписки прикладываю
Ателье
Saint Petersburg • Tailor
Save
April 2024
Отдала подшить джинсы с сохранением низа. Казалось бы, пустяк . Сразу у них не померила. Дома оказалось, что одна штанина на 2 см короче. Понесла назад. Объяснила ситуацию. Сказали, что распорят, приходите мерить. Через 2 дня. И вот тут началась история которая меня слегка повергла в шок. Говорит мне девушка, дословно :" вот , смотрите, они ( штанины) одинаковые. Это у вас ноги разные. Об этом все знают, кроме вас, а вы живете в каком- то своем фиолетовом мире." Я не намерена была обсуждать с ними мои физиологические особенности, поэтому предложила вернуть мои испорченные джинсы и соответсвенно, деньги на некачественные услуги. Девушка гневно отвечает, дословно :" еще не известно, сколько вы за них заплатили, вас тут толпы ходят, а я должна про всех помнить, нужны вы мне были!" . По итогу, деньги забрала, вместе с испорченными джинсами. Но осадочек остался. Не рекомендую туда обращаться. Если бы я раньше прочла отзывы, ни в коем случае не воспользовалась их услугами.
Zhilkomservis № 2 Petrogradskogo rajona
Saint Petersburg • Municipal housing authority
Save
June 2023
Хотела выразить огромнейшую благодарность женщине ( к сожалению, не знаю ее имени), которая 22.06.2023 года проводила уборку в парадной нашего дома по наб. Адмирала Лазарева 16. Огромное Вам спасибо!!! Такой чистой парадной у нас не было никогда!!! Пожалуйста, передайте ей эту благодарность . 👍👍👍