Wildberries.by
March 2025 •
2
Пользуюсь данным пунктом выдачи очень давно, всегда все нравилось: быстро выдавали заказы, вежливо отвечали, но сегодня случилась неприятная ситуация. Пришла забирать заказ, мне его выдали и я уже собралась уходить, но тут с примерочной подошёл другой клиент и девушка переключилась на него, начала с ним выяснять, что он будет забирать, а что нет. Я и спросила, могу ли идти, но вместо нормального ответа, на меня повысили голос, что, мол, у нее не десять рук, и т.д. Казалось бы, объясни ты спокойно, я же с тобой не спорю или ругаюсь. Я стою и жду, пока она освободится, и мне снова в грубой форме говорят, что не стойте тут, идите. Но перед тем, как уйти, я спросила, почему она мне нагрубила, она начала мне высказывать, что она мне не грубила и вообще, не надо мне с ней спорить, у нее было сегодня много клиентов. В итоге, вместо того, чтобы замять конфликт с клиентом, она ещё больше меня распалила и я ушла в отвратительном настроении. Повторюсь, до этого всегда нравилось, как работает этот пункт выдачи, всегда устраивали девушки, которые там работают, в первый раз с таким столкнулась, чтобы ни с чего на меня голос повысили и нагрубили. К сожалению, больше нет желания туда возвращаться.