Ozon
Moscow • Point of delivery
Save
November 2024
Как минимум одна из сотрудниц совершенно неграмотная, отказывалась принимать одобренный возврат "потому что вскрыта упаковка товара". Предлагала прийти завтра, когда будет другой сотрудник, или пойти в другой пункт! Пришлось потратить 10 минут на объяснения и звонок руководству, чтобы сдать несчастный возврат.
Lime
Moscow • Clothing store
Save
October 2024
Даже при полупустом магазине помощи от консультантов не дождешься. 10 минут ждала чтобы просто спросить, есть ли нужный размер. Все консультанты в примерочной отказывались отвечать, отправляли в примерочную нажимать на кнопку и ждать кого-то, кто должен прийти по вызову. Ждала 10 минут, никто не пришел. При этом время 14 часов, будний день, посетителей не много, сотрудников куча. Крайне не рекомендую конкретно этот лайм, тут постоянно проблемы с сервисом.
Respect
Moscow • Shoe store
Save
July 2024
Пришла сделать возврат, не знала что в респекте можно возвращать только в тот магазин, где покупали. А покупала я в Зеленограде, специально ездила, тк в тот момент этой модели больше нигде не было. И продавщица, когда увидела что чек из Зеленограда, прям во всё лицо заулыбалась и с таким злорадством говорит, мол, ну это вам в Зеленоград ехать, и стоит улыбается до ушей. Огонь отношение к клиентам! Можно было бы например извиниться за коллег, что не предупредили клиента при покупке, ну или хотя бы не радоваться так откровенно, посылая. Конкретно в этот магазин я больше ни ногой.
CoolClever
Moscow • Grocery
Save
June 2024
Нереально медленно обслуживание. Пришла в магазин вечером в воскресенье, посетителей еденицы. И у меня ушло 40 минут, чтобы купить 9 фрикаделек. Это просто за гранью добра и зла. Категорически не рекомендую.
Boxberry
Moscow • Postal services
Save
February 2024
Отправляла сегодня днём посылку для Авито через боксберри. Работал прекрасный молодой человек - сам упаковку подобрал, посылку упаковал, делал всё быстро, бодро, с улыбкой, документы оформил тоже быстро. Прямо передо мной и после меня приходили ещё клиенты, но больше пары минут никто не ждал, так как сотрудник очень четко и быстро всё делал. Разительный контраст с другим пунктом боксберри, где недавно девушка с недовольным лицом на меня смотрела, мол, пакуйте сами как хотите, она таким не занимается. Может мне повезло, что время было не час пик, в этом пункте была первый раз, осталась очень довольна посещением. Добавлю, не хватает хотя бы наклейки boxberry на входной двери, есть только вывеска ozon, из-за этого немного сложнее было найти пвз.
Wildberries
Moscow • Point of delivery
Save
September 2023
Никаких плюсов. Получала в этом пвз заказ. Сотрудник провел оплату вещей ДО того, как я их примерила. Потом сказал, что сам вернуть их не может, что мне нужно сделать заявку в личном кабинете в меню "проверка товара". Я так сделала - заявки мне отклонили. Так я на ровном месте попала на 2 тысячи рублей. Кто за это отвечает - не понятно!!!!
Antresol
Moscow • Bookstore
Save
January 2023
Отличный сервис! Приехали четко в назначенное время, забрали разные категории вещей, которые я хотела отдать. Без всяких "это мы берём, это не берём". Очень удобно!