Olisa
6
0
subscribers
0
subscriptions
122.3K
views
Lado
Moscow • Cafe
Save
Очень крутое и бюджетное место! Была первый раз и ставлю пять звездочек.
Все понравилось. Девушка официант, локация, еда. За 2300₽ можно поужинала безумно вкусным бататом с пармезаном и цыпленком кимчи. Пикантно, сочно, порция супер. Также выпила Беллини. Очень свежо.
Классные ребята, классное место! ❤️🔥
Irnby
Moscow • Clothing store
Save
Хочу поделиться разочарованием от посещения магазина в ТЦ «Авиапарк».
Я давно слежу за брендом, и, собираясь в поездку, решила приобрести костюм, который давно присматривала. Приехала в магазин — и сразу столкнулась с неприятным отношением.
Ни один из двух консультантов не поздоровался, хотя они видели, как мы зашли. Одна из девушек — с надменным видом — просто стояла за кассой. Даже после того как я сама завела разговор, общение было в пассивно-агрессивной форме.
Тем не менее, я приобрела костюм за 10 000 рублей. Надела его всего дважды — и он покрылся катышками. Это при том, что носка была крайне бережной.
Я написала бренду в Instagram, где меня перенаправили в магазин. Ответ был составлен неграмотно, без извинений. На следующий день я вернула товар. Книги предложений в магазине не оказалось.
Самое неприятное — не только качество вещи, но и абсолютно неуважительное отношение к покупателю.
IrnBy, если вы позиционируете себя как бренд с высоким уровнем сервиса и цен, пожалуйста, обучите персонал основам клиентского сервиса. Это влияет на вашу репутацию.
Syrovarnya
Moscow • Restaurant
Save
Добрый вечер! Ранее я уже оставляла отзыв о своём визите в ресторан «Сыроварня» на Баррикадной — к сожалению, впечатление тогда оказалось крайне неудачным. Но хочу выразить искреннюю благодарность за внимание, которое было проявлено после этого. Со мной связался заместитель генерального директора Роман, извинился за произошедшее и пригласил посетить ресторан повторно, чтобы изменить моё мнение и подарить заведению второй шанс.
Было приятно, что день и время визита я могла выбрать сама, без заранее согласованных условий. Признаюсь, я шла с предвзятым настроем, но: нас встретили тепло, персонала было достаточно, обслуживание — внимательное, ненавязчивое. Официантка прекрасно знала состав всех блюд, была доброжелательной и готова помочь с выбором.
Мы с подругой зашли на бранч — заказали пасту и салаты. Позже удалось вновь пообщаться с Романом, поделиться впечатлениями и обсудить прошлый опыт. Хочу отдельно отметить, что Роман оставил исключительно положительное впечатление: сдержанный, вежливый, обаятельный — видно, человек на своём месте и достойный представитель команды. Очень приятно видеть управленца, который искренне вовлечён в процесс и стремится к улучшению сервиса. Выглядит стильно, аккуратно, сдержанно.
Во время этого визита мы пробовали равиоли с креветками и тёплый салат с осьминогом — всё было действительно вкусно, с отличной подачей. В этот раз я почувствовала ту самую атмосферу, ради которой могла бы вернуться. И, немаловажно, что наш визит прошёл за счёт заведения.
Спасибо за внимание, за готовность слышать гостей и за искреннее желание работать над качеством. Мы ушли с хорошим настроением. Буду рада вернуться снова и жду открытия летней террасы!
———-
Пришли в «Сыроварню» на Баррикадной с молодым человеком — хотели просто вкусно поесть, перекусить, скоротать время в хорошем настроении. В итоге — ушли с полным разочарованием, чувством несправедливости и неприятным послевкусием, которое не отпускало пару дней.
Обслуживание — крайне медленное и безучастное. К нам никто не подходил 20 минут, воду несли полчаса. Пока не начали привлекать внимание, нас будто не замечали. Пустую посуду не убирали, пока не попросили. Атмосфера — будто ты не в ресторане, а где-то мешаешь персоналу.
Еда — хуже некуда.
— Борщ за 1000 рублей — абсолютно безвкусный. Ни соли, ни перца, ни сладости. Просто постная жидкость. Вместо сала — карбонат. В обычной «Забегаловке» за 350 рублей можно получить куда более насыщенный и вкусный борщ.
— Карпаччо из говядины — это не карпаччо, это фарш на чипсах. Без специй, без структуры, пресно и неприятно. Такое ощущение, что просто намазали сырой фарш на рисовую бумагу, которая ломается при первом же прикосновении.
— Селёдка с картофелем — самое приемлемое, но испортить селёдку сложно, особенно если она покупная.
Когда попросили администратора, пришла женщина с нарисованными бровями, которая с порога начала перебивать. Вместо того чтобы выслушать — оправдания, отговорки и предложение «принести что-то сладенькое». Ни извинений, ни реального интереса к обратной связи.
Если честно, я люблю оставлять хорошие отзывы, отмечаю имена официантов, если обслуживание классное. Но в этот раз — просто не смогла промолчать. Потратили 6000 рублей — и ушли голодные и злые.
AVA
Moscow • Restaurant
Save
Было в прошлую субботу на завтраке на Патриках. Все вкусно. Безумно вкусный чизкейк. Вкуснее него я ничего в жизни из десертов не ела.
Звездочку снимаю за сервис и обслуживание.
Было неприятно видеть лицо ужасно уставшее или злое или недовольное( все месте) официанта, который нас обслуживал.
Чувствовала на себе периодически, когда он подходит, этот взгляд, будто ему все обязаны.
Но в целом, впечатление не испорчено.
Moy Zubnoy
Krasnogorsk • Dental clinic
Save
Очень классный врач!
Это был мой первый приём в вашем филиале, и я осталась в полном восторге. Всё прошло аккуратно, спокойно и очень профессионально. Врач — вежливый, внимательный и приятный в общении. Чувствуется опыт и забота. Обязательно вернусь ещё раз. Спасибо!
Dom Kumovicha
Saint Petersburg • Hotel
Save
Останавливались в этом отеле и остались в полном восторге! Очень красивый стиль — всё продумано до мелочей, интерьер просто завораживает. Персонал внимательный, доброжелательный, создаёт ощущение уюта с первых минут. Всё чисто, аккуратно, приятно находиться. Локация отличная — идеально для смены обстановки, отдыха от суеты и романтического настроения. Особенно порадовала тишина — действительно тихое, спокойное место, где можно полностью расслабиться. Обязательно вернёмся!
Beauty Orthoshik
Saint Petersburg • Dental clinic
Save
Мой врач — Гридина Елизавета Ярославовна.
С Лизой я проходила лечение около двух лет, и за всё это время у меня остались только самые тёплые и благодарные впечатления. Сегодня я с уверенностью могу сказать — я в восторге от своей новой улыбки!
Лиза — настоящий мастер своего дела.
Она не просто врач, а внимательный, чуткий и очень ответственный специалист. Она всегда была на связи, подробно объясняла каждый этап лечения: что делаем сейчас, что будет дальше, зачем это нужно. Все рекомендации, чистки, удаления, терапия — всё сопровождалось её участием, контролем и профессионализмом.
Каждый приём проходил в комфортной, доброжелательной атмосфере. Лиза — человек, который умеет не только лечить, но и поддерживать, вселять уверенность и даже вдохновлять.
Она довела моё лечение до настоящего перфекционизма, не упуская ни одной детали.
Спасибо за то, что все эти два года вы были рядом. За искреннюю заботу, внимание и потрясающий результат, который радует меня каждый день.
Если вы ищете врача, которому можно доверить свою улыбку — вы его уже нашли.
Bodrero
Moscow • Cafe
Save
Добрый день!
Буквально 10 минут назад посетила вашу кофейню. Хотела перекусить на бегу и выбрала салат цезарь. Первое, что меня удивило, что нет маркировки на контейнере с едой. Это грубейшее нарушение в общепите, ну думаю ладно, так как тороплюсь; навлечь, что продукт свежий. Также тебе отдельно к салату подают сухарики в пакете и соус - ТАКЖЕ БЕЗ МАРКИРОВКИ ТОВАРА.
Молчу.
Ем салат, помидоры отвратительно уставшие, и просто испорченные, пропавшие. Просто не дуются, есть невозможно.
Такое обычно бывает, когда овощ долго лежит в морозилке или выбран некачественно и его просто порезали и добавили в салат, как свиньям.
Прошу прощения.
Сделала замечание персоналу.
Видно, что ребята молодые и совсем некомпетентные в данном вопросе. Не смогли ничего лучше сделать, как убрать салат с прилавка и сделать фото якобы для руководителя. Не извиниться, ничего. Девочка с супер «покер фейсом» сказала: «А, понятно. Мы передадим руководству» на такие случаи, я вам как бывший управляющий говорю, необходимо иметь администратора в зале или старшего смены, чтобы уладить конфликт и оставить гостя с хорошими впечатлениями от визита.
Не было предпринято ничего!
Также в тему салатов, салат цезарь в старс кофе стоит не 420₽, а 380₽ и я ела его сотни раз… все овощи всегда свежие; сыр, грудка, безумно вкусно. У вас мне жаль было даже 420₽ платить за все ваши нарушения.
Остальную выпечку и десерты не пробовала. Не была ни разу, пришла единожды и знаете более не хочу. Не сказать, что я придирчивая, но требую разъяснения ситуации и письменных извинений.
Также хотелось бы узнать, все ли условия хранения продуктов соблюдены или вам потребуется проверка роспотребнадзора.
Petfect
Moscow • Pet Shop
Save
Безумно классное место! Мы влюбились.
Район, где находится салон, персонал в салоне, интерьер, все с любовью и для питомца.
А пока моя собачка принимала ванную с процедурами, я ждала в лобби и пила вкусный кофе 💘
А еще у ребят первый груминг бесплатный 🫨🐾
Вернемся к вам ближе к лету, когда спадет зимняя шерстка 😌
Forever nails
Moscow • Nail salon
Save
Была в студии впервые.
Мастер Асема супер! Очень понравилась!
Приду еще раз однозначно.
Все было быстро, аккуратно, приятная девушка. Видно что ухаживает за собой. Милая.