Любовь Кузнецова
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.3K
views
Хочу сказать огромное спасибо за эту красоту, в этот раз заказывали кроватки для детей с матрасами, ткань приобретала отдельно, долго и кропотливо выбирали дизайн кроватей, Евгений и Константин терпиливо работали со мной полгода, то менялся цвет, то размер, то форма.
4 года назад заказывала двухспальную кровать и матрас, отличное качество и красивый дизайн.
Отдельная благодарность моему менеджеру Бачурину Евгению и руководителю подиума Константину, столько лет ребята помогают с выбором спальных мест для нашей семьи, настоящие профессионалы, клиентоориентированность, отзывчивость и простота в решении любых ситуаций, благодарю 🌷🥰🙌🏻☺️
Персонал, который не умеет работать с клиентами, честно я в шоке, 20 лет в управлении продаж работаю, таких диких продавцов, надменных, на располагающих, при этом работающих в продукции премиум класса я не видела.
Хотела совершить большую покупку, но поняла, что не хочу покупать в этом месте и именно у этого продавца, не представилась, не спросила как меня зовут, я была с дочкой, видно как она всех напрягала, я хотела посмотреть и пощупать много всего, потому что на сайте уже выбрала, менеджер просто показывала, что я просила и стояла молча , когда я сказала, что не выберу одеяла без мужа, включила максимальный пассив, типа не интересный клиент, прямо сейчас не купит 😂… на мое утверждение, что поеду в другой магазин сравнить наматрасник, она даже не уточнила, в какой и с чем я сравниваю, правда в конце сказала, что если хотите, если хотите, она 2 раза подчеркнула если хотите я вам оставлю визитку!!!
Менеджер Оксана, благодарю, в ваших услугах больше не нуждаюсь!
Дорогие управляющие магазинов, я понимаю, что в стране кадровый голод с менеджерами по продажам, но необходимо взращивать и непрерывно обучать.