Ann
A
4
1
subscriber
0
subscriptions
249.8K
views
Очень неприятное отношение к покупателям у персонала. Заказывала у кассира Алисы, в ответ на все вопросы она мямлила себе под нос и тыкала в меню. Кстати, брала чай с коричневым сахаром, который в том же меню указан с тапиокой, и попросила сделать его стандартно. Кассир все ещё спросила меня что в него добавить (опять же, она тыкала что-то в меню, говорила нереально тихо и невнятно), хотя когда я заказывала его в прошлый раз (у того же кассира) мне не предлагали ничего выбирать. Я в смущении, но чай с коричневым сахаром всё-таки был вкусным (не рекомендую матча чай! он был очень посредственным).
Очень часто захожу сюда и всегда была довольна, но сегодня столкнулась с таким отношением, что захотелось написать этот отзыв. Пришли в час-пик, сделали заказ, сели за стол. Прождали стандартное количество времени, на табло высветился заказ, подошли забрать его, а нам сказали, что то, что наш заказ высветился - ошибка, мол, подождите ещё. Мы сели обратно и стали ждать, а пока обсуждали со спины подошла сотрудница (я так понимаю она случайно нас услышала, пока убирала мусорку рядом с которой был наш стол) и осуждающим тоном начала обвинять в том, что мы не забрали заказ. "Я десять минут кричала" - жаловалась она. Не знаю кричала ли она (мы сидели близко к выдаче, удивительно если не услышали), но на табло нашего заказа не было вообще. Сотрудница мало объяснила, но из ее обвинений я поняла, что видимо на табло не было заказа потому что для появления его там должно пройти меньше 1000 сек. с момента заказа до момента оплаты. В итоге заказ мы забрали, но ожидание того не стоило. Недопонимание было бы незначительным, если бы не обращение сотрудницы.
Сразу отмечу, что пять звёзд во многом за восхитительный гречишный чай. Потому что, хотя кофейня и очаровательна, 1) места в ней маловато - когда все столики заняты в помещении довольно шумно и тесно, 2) кофе дороговат (по крайней мере для меня - пять рублей за не особо большой капучино это многовато), 3) в наплыв людей очередь в туалет. Но это все не отменяет приятной обстановки и атмосферы в кафе, уютных кресел и невероятно милой посуды!) Подача блюд и напитков тоже приятна глазу, если прийти не в "час-пик" можно сделать отличные фотографии. Рекомендую зайти хотя бы ради гречишного чая и очаровательной посуды :)
Хорошая заправка, всегда милый и приветливый персонал, вкусный кофе. В будние дни практически всегда очередь. Мойка быстрая, но не особо качественная – мокрые коврики просто кинули в салон, пропылесосили плохо, а пыль протёрли (чисто поверхностно, ещё и пооставляли разводов) только на передней панели.