Ходила по флайеру на 2 пробных бесплатных занятия. Выбрала стречинг. Отметила качественные нескользящие коврики для йоги, очень приятный инструктор, которая поправляла и смотрела за правильностью выполнения упражнений. Занятие прошло на одном дыхании, хотя длится час.
Из того, что не совсем удобно: это переобувание в зоне сразу у лифтов, всё заставлено обувью, до скамеек не добраться. Раздевалка просто за шторой, вместо шкафчиков открытые ячейки. Переодеваться неудобно, многие посетители сразу приходят в спортивной форме.
На ресепшене вежливые администраторы и шикарный вид из окна с 14 этажа.
Была на консультации у врача Козляковского Валерия Владимировичва (лор). Отвратительные впечатления: врач грубый, нарушает личные границы (были "шуточные" комментарии про мой семейный статус), ведёт себя непрофессионально. Платишь, как в частном медцентре, а отношение врачей и атмосфера, как совокупность всего "хорошего" из поликлиники. Не рекомендую
Ставлю единицу не всей компании, а именно курьеру Владиславу, который должен был доставить посылку из Золотого яблока 3.09 район Речица Брест. В смс, которое высылает компания, указано время доставки с 9 до 18. Когда я позвонила уточнить время доставки, Владислав ответил, что посылку он, возможно , доставит около 18.30. На мой вопрос, почему тогда в смс указано время до 18.00, ответил, чтобы я "не мешала работать".
В итоге поскольку у меня в телефоне 2 симки, в момент звонка курьера, я говорила по телефону и была не доступна. Перезвонила сразу, как увидела входящий от курьера.
Полчаса пыталась дозвониться до сотрудника, то было занято, то не поднимал, в итоге набрала с другого номера телефона и узнала, что курьер "уже дома" и сегодня посылку я не получу. После чего курьер попрощался в одностороннем порядке и положил трубку. Я перезвонила узнать, в какое завтра он подъедет, но сначала мой звонок был сброшен, а после -- телефон отключен.
Итог, целый день ушел на ожидание посылки, которую я так и не получила. На минуточку, в посылке уходовая косметика, которая портится вторые сутки в кузове авто, благодаря вашему Владиславу. Кто возместит мне ущерб???
Откуда такое наплевательское отношение к клиентам? Займитесь вашим персоналом, если они не понимают, откуда берется из зарплата
Отвратительный сервис!!!
По некорректному поведению продавцов обратилась в онлайн поддержку. Написали, что разберутся. Ответа нет уже 2 месяца.
Заказала онлайн под заказ бальзам для тела. Сказали, что будет через 2 недели. Всё ещё едет мой заказ. С момента заказа служба поддержки пропала. Бальзам идёт уже 3 месяц.
Раньше вместе с покупками (в Минске так точно) вкладывали минимум по 3 пробника. Теперь пока не спросишь, ничего не предложат и не положат, тем более сами. Видимо, всё разбирается администрацией магазина.
Отвратительно обслуживание и отношение к клиентам!!!
1. Раньше предлагали полотенца при посещении зала, сейчас не предлагают. Мне не надо, т.к. я всегда со своим, но ведь всем остальным,которые после себя оставляют мокрые потные тренажёры, просто необходимо. Если вы фитнес-центр, то у вас должна быть миссия.Например, повышение культуры тренировок и донесение простых правил поведения в тренажёрном зале до своих клиентов, а не как у вас, простое стрижение бабла.
2. Бесят тренеры со своими подопечными, которые подходят с этим вечным вопросом: "Можно мы с вами". Достали. Если тренажёр занят, пойдите на другой, а не стойте над душой, пока я делают подходы. Мне кажется, это очевидные правила вежливости. Или если я без тренера занимаюсь, то я что менее значимые клиент?
3. Весь зал в волоса фитоняшек с распущенными волосами. Чужие волосы цепляются к матам, одежде, кроссовкам Паутина по углам висит по полметра.
4. В женской раздевалке сначала не работала одна кнопка слива в туалете, потом клавишу решили снять вовсе. Ну а что? И так справитесь, как-нибудь. Постоянно забитые сливы раковины
5. Самое "подходящее" место для фенов -- участок коридора со входом/выходом в душевую и санузел. Ну перенесите фены к зеркалам перед входной дверью в раздевалку. Там больше места, разве не очевидно?
6. Когда шкафчиков так написано, что не развернуться, девочки на ресепшене и в не пиковое время умудряются выдавать ключи в рядом стоящих шкафчиках, чтобы клиенты пытались переодеться, когда все остальные свободные шкафчики стоят в других рядах. Девочки выдают ключики на последовательно стоящие шкафчики. Как специально
7. Летом в раздевалке задохнуться, душно
8. Сливы в раздевалке тоже систематически засорены и приходится почти по щиколотку быть в воде.
9. Многие клиенты и тренеры просто занимают места на тренажёрах, сидят или чирикают, хоть и не занимаются, просто используют, как скамейки. Великолепно! Мы же туда только и ходим, чтобы поболтать.
10.Цены, это конечно что-то, на уровне минских тренажеров и даже выше. А сервис никакой
Хожу в этот зал только потому, что он в центре.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Специально ехала в магазин в надежде, что найду тут всё, что нужно. Половины товаров не оказалось в наличии. Продавцов много, но часто в отделах никого не найти, приходится бегать по магазину и искать консультантов. Многие консультанты вежливы, другие будто делают одолжение, что снизошли до беседы с покупателем. Некоторые девушки с перекошенным лицом разговаривают, но с мужчинами шутят и любезничать. Консультант мужчина, усмехался на мой вопрос о том, где продаются молотки. Вот что смешного?Если я женщина, мне не нужен молоток???
Уважаемая администрация, возможно стоит провести беседу с вашими консультантами о важности работы с клиентами? Не будет покупателей, не будет у вас доходов. И повторюсь, проблема с ассортиментом. Из сердцевин межкомнатных дверей вообще нет выбора.
Больше к вам не приду, поеду на стройрынок.
По работе занимаюсь организацией мероприятий и сотрудничеством с ивент-агентствами. Ни в одном мне не ответили так хамски, как в этом. Удивительно, с кем вы сотрудничаете, если так общаетесь со своими потенциальными клиентами? Рейтинг -10🤦🤦🤦
Сервис па-беларусски
Не понимаю восторженных отзывов.Возможно, к заказчику агенство относится нормально, но с кандидатами совсем другое.
Никогда не предоставляют обратную связь кандидатам. Даже после собеседования с представителем компании, заполнения анкеты, реакции "0". Понятно, что я могу не подойти заказчику, но минимально об этом сообщить можно??? Банально специалист не отвечает на мои звонки. На какое сотрудничество с соискателями вы рассчитываете непонятно. Абсолютно потребительское отношение к кандидатам!!!