Работа всей службы автовокзалов Краснодарского края заслуживает низкой оценки. Водители забывают пассажиров, а помощи от служб автовокзалов нет. Пишут круглосуточно, дозвониться невозможно, один раз дозвонился в 6.00 в службу поддержки клиентов Краснодарского края и они не отреагировали на проблему, не сообщили водителю о забытом пассажире, не помогли забрать личные вещи и даже не передали водителю информацию о забытом пассажире. Пассажир в возрасте остался один без вещей, за 150 км от пункта прибытия, был вынужден искать свои вещи в конечном пункте прибытия автобуса (Анапе).
