Camilla M.
4
0
subscribers
0
subscriptions
41.4K
views
Estet
Urban-Type Settlement of Novoivanovskoe • Doors
Save
Сервис оставляет желать лучшего.
В заказе указали неверное количество петель, теперь необходимо их дозаказывать,
НО ДОСТВКА ПЛАТНАЯ 3 тыс руб просят оплатить! Хотя мы не считаем, что эта наша вина.
Неужели это такая большая сумма для компании? Компенсировать доставку и сохранить хорошие отношения с клиентом.
Подробнее:
Заказали скрытые двери 2.7 высотой.
Оформлял заказ менеджер.
По факту двери привезли, но не хватало петель на каждую дверь.
Сначала обратились к замерщику, так как были его контакты.
Он говорил, что все передал в сервисную, но с нами никто на связь и не вышел.
Ремонт уже близиться к концу. Петель нет.
Пришлось поехать непосредственно в сам салон дверей.
Нам дали контакты сервисного отдела.
Мы написали все на почту и прикрепили фото.
И менеджер и сотрудники сервисного отдела пишут, что доставка платная.
Вообще впечатление от общения с компанией остались не очень.
Деньги взяли и дальнейшая наша судьба их не интересовала.
Наши проблемы их не волновали.
