Всем добрый день. Вот решил рассказать свой опыт общения с этой организацией. По доставке все как у всех, позвонил привезли. сама вода на 4.
А вот общение с отделом продаж это просто нечто!
Если вам нравиться (ну такой вот вы мазохист) что вас перебивают, и пользуются формулировкой "Я сказала теперь вы говорите", откровенно хамят, то тогда вам к ним!
Уважаемое руководство, проведите беседу с вашими сотрудниками, что если у вашего клиента и есть какая то проблема, то нужно выслушать, постараться решить. А не как не обвинять, перебивать, общается по хамски.
Надеюсь у вас есть запись телефонных разговоров ваших сотрудников, что бы самим убедится о профессионализме ваших подчинённых.