Алексей С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.6K
views
После нескольких неприятных случаев с данной компанией, возникает крайне много негативных эмоций и нецензурных слов. Но обойдемся без этого, опишу все по факту.
Случай первый, заказ сдивинулся по времени на пару недель, дождался, так как было некритично. Списал все на случайность.
Случай второй, заказ просто напросто отменили, и поставили статус «снято» без всяких разъяснений и уведомлений. Узнал об этом спустя несколько дней, когда зашел в приложение проверить статус заказа. Пришлось ехать в офис и узнавать в чем дело.
Случай третий, сроки сдвигают по заказу уже на неделю, (опять же без всяких уведомлений) и тут уже реально накипело, так как запчасть нужна была к определенному времени, и нужно было ее заменить перед дальним путешествием, и заявленые сроки с ценой устраивали. Спасибо за сорванные планы.
В свете данных событий хотел связаться с поддержкой, и узнать ответственность компании в данном случае. Но по телефону никуда не дозвонился, на альтернативных способах связи в соц сетях и на форумах банально никому не отвечают.
А там куча аналогичных ситуаций от пользователей.
В приложении и на сайте поддержку и обратную связь не найти, что тоже крайне неудобно.
Так же что касается менеджеров, приветливыми и вежливыми их точно язык не повернется назвать.
Из плюсов, если каким то чудом вы дождались заказ, на выдаче все быстро и хорошо, к этим ребятам никаких претензий.
После всего этого, думаю более в эту компанию сам обращаться не стану, и рекомендовать конечно не буду.
