Купил сегодня шаверму на тарелке с собой, был в полной уверенности, что с шавермой все ок т.к. раньше уже брал не один раз. Вернувшись в офис и открыв контейнер, был удивлен запаху не совсем готовой курицы, с виду было ощущения, что ее варили, но недоварили. Пошел с такой чудо шавермой обратно в кафе, на вопрос что за новый рецепт шавермы с вареной курицей, получил ответ «У нас во всей сети, новое оборудование и курица теперь такая». Новое оборудование это кастрюля с водой? Или какой-то новый гриль, который готовит курицу на пару? Откровенно говоря, по виду и запаху курица была неготова! Кассир на меня смотрела как на идиота,а потом задала вопрос «Что вы хотите, чтобы я с этим сделала?», не было предложено переделать шаверму или вернуть деньги. Ну и собственно, на мою просьбу вернуть деньги, получил «А что, а как?». Повторюсь, не было предложено абсолютно ничего! Вопросов больше, чем ответов. Деньги я обратно не получил, переделанную шаверму тоже. Ну и время потратил,стоять выяснять кто прав или виноват из-за 379 рублей не собираюсь. Время дороже. Спасибо за отличный обед. Сервис «на уровне», сходите лучше всей командой в соседний ДЕД ХО и научитесь как нужно общаться с клиентами и выходить из таких ситуаций, я думаю вас научат.
Отличное место, всегда все на высшем уровне, установили койловеры, сделали сход-развал, старую подвеску аккуратно упаковали. Отличный подход к клиентам и решают нестандартные задачи👍🏻
Для меня это лучший профильный сервис по автомобилям VAG группы. Всё всегда на высшем уровне. Отдельное спасибо Алексею, всегда расскажет и покажет, что и почему нужно менять.
Петровичу в целом могу поставить высокую оценку по работе с клиентами. Делал ремонт в квартире, почти все заказывал в этом магазине, всегда все было отлично и доставка отлично организована.
В целом хороший персонал и обслуживание, но сам номер (SMART Стандарт) в не очень хорошем состоянии, одну ночь переночевать можно, но в следующий раз выберу номер классом выше.