Megatravel
Moscow • Travel agency
Save
April 2023
Причем это отразилось на бланке когда билет уже был куплен, в процессе оформления было всё нормально. Для начала я позвонила в Победу, кстати, ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ (!!! где Вы видели такое хамство по отношению к клиентам), они проверили как написано имя и сказали, что нет, в самолет не посадят, 7000 рублей за переоформление, при том, что билет стоил на тот момент 2500р и связывайтесь с компанией, где покупали билеты. Я написала в поддержку Mego.trevel, что я пока еще в ясном уме и твердой памяти и прекрасно помню свое имя, что без всяких сомнений ошибка их программы и что почему-то при оформлении было всё в порядке, а эта абракадабра появилась после покупки. На что их так называемая Служба "Заботы" ответила, что я сама виновата и ввела так и это они выявили после проведенной проверки. Просто смешно, какая проверка??!!! Оформляла билет я таким образом: выбрала рейс, ввела все данные, потом вернулась на шаг назад, чтобы изменить рейс, мои данные остались в неизменном виде, дальше я перешла к покупке (и на этом этапе всё было нормально с данными) и после формирования билета неожиданно моё имя изменилось. Собиралась воспользоваться услугой платного возврата билета, но оказалось, что бОльшая сумма вернется бонусами, а я не собираюсь, во-первых, больше покупать через Mego.trevel, а, во-вторых, с бонусами, думаю тоже не все "гладко", информации об условиях бонусной программы нет ни на сайте ни в оферте. Оферта - очень смешной документ. Прописано, что если Вы не обратились в компанию, обнаружив какие-то ошибки и т.д., то ответственность они не несут, в тоже время в нескольких пунктах написано, что Mego.trevel не несет ответственность ни за что никогда. А смысл обращаться...В общем, непорядочная компания. Удачи всем.
Pobeda Airlines LLC
Moscow • Airline
Save
April 2023
"Кривая" программа Победы при покупке мной билета прописала Вместо Имя Отчество Фамилия ИмяFИмяFF Отчество Фамилия. Причем это отразилось на бланке когда билет уже был куплен, в процессе оформления было всё нормально. Для начала я позвонила в Победу, кстати, ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ (!!! где Вы видели такое хамство по отношению к клиентам), они проверили как написано имя и сказали, что нет, в самолет не посадим, 7000 рублей за переоформление, при том, что билет стоил на тот момент 2500р. Я написала в службу поддержки, что я пока еще в ясном уме и твердой памяти и прекрасно помню свое имя, что без всяких сомнений ошибка их программы и что почему-то при оформлении было всё в порядке, а эта абракадабра появилась после покупки. На что их так называемая Служба "Заботы" ответила, что я сама виновата и ввела так и это они выявили после проведенной проверки. Просто смешно, какая проверка??!!! В общем, более непорядочной компании я не встречала.