Obuvnoy Dom Pokrovski
March 2014 •
1
Save
Полностью согласна с предыдущим отзывом по поводу некорректности персонала. Покупала у них сумку, когда оплачивала, сказала что забыла дома дисконтную карту, не предложили посмотреть в базе данных. Купила без скидки, ну да ладно. Через 6 дней отлетело крепление ручки, принесла покупку обратно, написала заявление о возврате денег, обещали в течении 10 дней рассмотреть и позвонить. Прошло 11 дней .... тишина. Иду в магазин, подхожу к кассе, объясняю так и так , вам говорят к старшему продавцу, протягивая руку в сторону зала. В торговом зале ходит девушка без бейджа разговаривает с какими то рабочими, подойдя к ним терпеливо жду, она это видит, закончив разговор поворачивается и пошла, я ей в след: девушка! Она мне, высокомерным тоном: я вас узнала, не видите у меня покупатели, ждите! и пошла подбирать обувь находившимся в зале людям. Жду. И то бы все ничего, осмотревшись, вижу четырех продавщиц мерно трущихся в ореоле кассы (по крайней мере две из них точно ничего не делали, и по сути могли подменить " старшего" продавца, что бы та занялась моим вопросом). Ну и это еще ничего ( как говорится их проблемы, их доходы ( вернее их отсутствие скорее всего)). Время у кассы не прошло даром, я узнала что старшую зовут Анна. Таким образом, обслужив несколько покупателей, Анна предстала пред моими очами. Забрав копию заявления ушла, решение не замедлило себя ждать, точнее его отсутствие! В течении 11 дней к моему заявлению никто не подходил! Предложив рассмотреть вопрос прямо сейчас я услышала в ответ массу причин по которым нельзя этого сделать: кто то уехал за товаром в дальние страны, кто то будет завтра. и тому подобное ... Короче, потеряв в магазине кучу времени, ощутив дискомфорт от взоров ожидающих покупателей, я не получив ничего ушла, настроение было испорчено на весь оставшийся день! Сочувствую работодателям имеющим ТАКИХ работников! Стоило ВСЕГО ЛИШЬ ИСКРЕННЕ ИЗВИНИТЬСЯ за то что в течении 11 дней заявление не было рассмотрено и за то сейчас , к сожалению никто не может решить этот вопрос и не было бы этого отзыва, и не было бы ТАК испорчено настроение.