Орман Ю.
4
0
subscribers
1
subscription
38K
views
Всем привет! Проведя весь день в салоне, уставшие, но довольные уехали на своем новом авто X50.
Спасибо менеджеру отдела продаж Шарапову Андрею за проявленный энтузиазм и желание отправить нас из салона на новой машине.
Утром приехал на своей, просчитали варианты, нашли наиболее удобный по стоимости авто и кредиту.
Далее ожидание оценки моего авто и оформление сделки (продажи-покупки). Этот процесс был наиболее длительным, пришлось переделывать документы (из за ошибок в заполнении), что сильно увеличило время их согласования и подписания.
Однако вечером мы уже ехали на своей новой машине и этот факт полностью оправдал все те ожидания во время оформления.
Вывод: обязательно проверяйте все документы. Ошибаться могут все.
Салон отличный! Сотрудники молодцы! Однозначно рекомендую!
Мойка действительно удивляет своим качеством. Мыл «все включено», отдали супер чистую и сухую машину.
А теперь о грустном: сразу при заводе авто после мойки высветилась ошибка подушки безопасности. Конечно, на мой вопрос ответили - мы здесь ни при чем.
Пришлось при выезде с мойки завернуть в соседний сервис. Диагностика показала ошибки по всем системам. Со слов сервисмена у вас «миллион ошибок, но благо они все отключаются». Смогли объяснить это «чудо» только тем, что на мойке попала вода в блоки управления (не являюсь экспертом, не знаю в какие именно блоки/блок) вот его и переглючило. Все ошибки сняли, пока все норм.
Ситуация из разряда «лучшее - враг хорошего». Возможно авто так усердно мыли, что залили не там где нужно, а может стечение обстоятельств… Но с таким (17 лет стажа) сталкиваюсь впервые.
Отзыв скорее для сотрудников мойки, возможно кто-нибудь сделает выводы.
За помытую машину ставлю 5 звезд.
Очень жаль, но не срослось с этим сервисом. Заехал со срочной поломкой - из топливного фильтра сочился бензин. Заверили, что сейчас закажут зап часть и поменяют. Ждал 1,5 часа. За это время подходил три раза, каждый раз заверяли, что все привезут и все сделают. Пока ждал успел найти фильтр (это вообще не проблема) и сервис где он есть, но повелся на обещания. В конце ожидания настоял, чтоб связались с курьером и узнали где фильтр, на что получил ответ - мы не можем узнать, где курьер. Карл, 21 век - век технологий и коммуникаций, а они не могут узнать где курьер… Позже кто-то из сотрудников все же соизволил позвонить в компанию и им сообщили, что курьер не подъедет и вообще странно, что вы его ждете.
Время потеряно в пустую, но главное никто даже не извинился.