Евгения
5
0
subscribers
0
subscriptions
1.9K
views
В марте в ремонт была сдана кофемашина Делонги. Мастер, который приехал посмотреть ее на дом, не смог сообщить, что с ней не так, но после его "осмотра" она перестала включаться вовсе.
Он забрал ее с собой и по началу оператор, что ожидается поставка деталей, далее, что детали не подошли, далее, что мастер уехал и когда вернется не известно. А потом на звонки просто перестали отвечать.
Приехав туда, свою кофемашину мы увидели, пыльную и в полностью разобранном виде. О сроках и стоимости ремонта нам так же не могли сообщить, ссылаясь на то, что мастера на месте опять нет.
И вот в мае (!!!), после очередной поездки (ибо телефон никто не берет), было сообщено, что ремонт обойдется в 11 тысяч, ну а сроки по прежнему не известны.
Машину мы забрали, такую как была. Вот в другом сервисе сказали, что с ней вообще не известно, что делали, ремонту она не подлежит, а часть деталей заменена. Что за замена - такая попытка починки или воровство оригинальных деталей, судить не берусь - это слова мастера другой организации.
Но по итогу мы имеем:
- потрачено три месяца,
- на телефон в фирме никто не отвечает, а туда не наездишься,
- ремонт не выполнен,
- причина поломки так и не выявлена.
Оценить назначенную цену "предстоящему ремонту" в 11 тысяч не могу, но она по стоимости равна половине самой кофемашины.
А заявление о "замене деталей" в другом сервисе и вовсе смущает.
Не рекомендую.