Регина Манукян
9
0
subscribers
0
subscriptions
208.4K
views
Pan Kruassan
Moscow • Coffee shop
Save
Когда только открылись был классный персонал и вкусный кофе. Потом стала какая-то хоень. И почему-то там часто работают патлатые бариста, что не очень приятно, когда над твоим кофе трясут своей волосней
Polyclinika.ru
Moscow • Diagnostic center
Save
Хожу в сеть клиник несколько лет, в том числе конкретно в эту. В эту клинику хожу в основном к гинекологу Пугачевой Юлии Николаевне- прекрасный врач, профессионал! Так же к Богатыревой Ларисе Алексеевне-отличный врач-дерматолог. Они работают и в других клиниках сети, записываюсь где есть свободные окошки. А вот о персонале на ресепшн не могу сказать ничего хорошего, было пару неприятных ситуаций:
1) 17.04.24 я была на процедуре плазмолифтинг, после которой я пошла на оплату, с меня взяли 5598р, я расплатилась и ушла. Через пару недель я пошла на такую же процедуру, только на Полянке, там с меня взяли 5220р, хотя цена в сети на эту процедуры одна. Придя домой, я увидела что в первый раз мне вписали в чек 378р за забор крови, я пониманию, что деньги не великие, но почему я их должна кому-то отдавать?После этого я звонила в поддержку, где мне сказали что со мной свяжутся из клиники, но так никто и не связался. ( я продолжала ходить на плазмолифтинг на Полянке, где с меня всегда брали 5220) И вот когда я пришла снова на Красные Ворота, решила уточнить почему с меня взяли деньги за взятие крови, на что девушка с ресепшн пыталась доказать, что все правильно, такая оплата. Потом она позвала зам.Глав. Врача с которой мы обсуждали эту ситуацию, и я объясняла, что у них в сети одна цена на эту процедуру! Мне сказали, что все проверят, после чего она сама со мной связалась по телефону, и мне вернули эту сумму как депозит на оплату следующих услуг.
2) следующая неприятная ситуация такая: 25.05.24 я была записана на прием к отоларингологу Базаркиной Кире Петровне, я была у нее и раньше на приеме, очень хороший внимательный врач! Когда я пришла в клинику к 15:30, передо мной в очереди была девушка, которая была записана на 15:00, она сказала, что врач в пробке, задерживается. Я просидела 15 минут, тут к девушке подошла девушка с ресепшн, и сказала что врач будет только к 17:00, и предложила ей перезаписаться на другую дату или время! На меня она не обратила никого внимания. Я у нее спросила можно ли перезаписаться мне на другое время, на что та ответила, что врач будет только в 17:00. Я оттуда ушла, т.к. это был мой рабочий день, я отпросилась с работы и не могла там сидеть еще ждать. Спустя пять минут как я ушла, мне позвонили из клиники, и сказали, что доктор приехал! Но я уже не могла вернуться, потому что уже надо было на работу. Меня удивила клиентоориентированность людей на ресепшн, ведь можно было предупредить, о том, что врач задерживается, чтобы люди не тратили свое время! И как так получилось, что сначала сказали врач будет только в 17:00, а потом оказалось что она уже приехала?! Мне было очень жалко свое потраченное время. Об этом всем я тоже сообщила в поддержку, на что мне опять сказали, что со мной свяжутся, но так и не связались!
Снимаю звезды за персонал на ресепшен, а врачи у которых я была отличные!
Kuskovsky Forest Park
Moscow • Urban forest
Save
После реконструкции парк стал еще красивее, больше интересных мест, отличные зоны для шашлыков с мангалами
Аэрофлот
Khimki • Airline
Save
Лучшая авиакомпания России! Летаю всегда с ними, сервис не стоит на месте, персонал отличный, еда вкусная!
Sibirskaya Korona
Omsk • Restaurant
Save
Были там вчера (12.08.22) хуже пасты я не ела нигде! Заказала пасту с беконом, сами макароны переваренные, соус вообще непонятный, а вместо бекона что-то типа копченого окорока или какого-то колбасного изделия, в общем не бекон совсем.
