Сад
Penza • Cafe
Save
January 2025
Сегодня в ресторане отмечали мой юбилей. Прекрасная атмосфера и дизайн, доброжелательность на ресепшене абсолютно была испорчена отсутствием гостеприимства и заботы со стороны официанта Ильи. По порядку. 1) В момент прихода гостей официант отсутствовал, не попривествовал и не представился всем, не соориентировал по меню. Вместо ожидаемого по ранней договоренности информирования гостей по блюдам, меню были розданы с комментарием «выбирайте, что хотите». 2) В целом во время ужина творился хаос: - официант не предупреждал о подаче блюд; - не контактировал с гостями; - был нарушен порядок подачи: долго ждали алкоголь, после вперемешку подавался салат в отсутствии напитков; - на столе царил беспорядок из грязных тарелок, которые вовремя не убирались, пришлось самим убирать тарелки на рядом стоящий серфировочный столик; - когда возникала необходимость, официанта трудно было дозваться, каждый раз он был занят либо другими заказами, либо уборкой столов, либо отсутствовал и прочее; - отдельно хочу отметить отсутствие видимой доброжелательности в момент поздравления с днем рождения - комплимент от заведения был внесен в момент неубранного стола. Так себе зрелище - грязные тарелки, стаканы и праздничные профитроли с горящей свечкой и поздравительные слова…🤷‍♀️; - сладкое, кофе и чай подавался на неубранный стол. 3) Официант часто подливал алкоголь, комментируя, что «полные рюмки - это эстетично», и после просьбы от гостей снизить частоту подливания крепкого алкоголя, официант как будто полностью потерял интерес к обслуживанию стола. Мне очень жаль, что отсутствие гостеприимного обслуживания испортило мое мнение о ресторане и омрачил мой юбилей.