Вполне вежливые сотрудники,знающие свое дело.Я получил свою корреспонденцию вовремя и без особых проблем.Не работал терминал по оплате с карты,но в зале был банкомат,где можно обналичить средства,а проблема с терминалом оплаты временная и ,я думаю,уже устранена.