светлана ф.
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.7K
views
Вода нормальная, но дозвониться порой вообще невозможно. Звоню вторые сутки, в детский сад нужна вода, ни ответа, ни привета.
Ужасный сервисный центр. Обратились с тем, что не отключался холодильник. Пришел мастер, сказал что нужно чистить систему, залить фреон. 20мин. работы и холодильник 100% будет работать. Прошло 2часа, верхняя камера перестала охлаждать. Вызвали снова мастера, тот после пятого звонка и хамства менеджера явился, долил фреон. Стала обмерзать трубка компрессора, холодильник не отключается. Стали снова звонить. После 10го звонка, в т.ч. и руководителю сервиса, мастер пришел, слил фреон, якобы лишний. Сказал, что нужно менять термостат. Ждали еще 4дня замены, так и не дождались. Менеджер в очередной раз нахамила. Руководитель обещал помочь, но включил амнезию. У мастера 1000 отмазок личного характера. В итоге, вызвали мастера не из этого сервиса. Тот просто заменил фреон и проблема решилась, холодильник стал работать, как новый. Причина была в правильной заправке и качестве фреона, а не в ремонте стоимостью 7т.р.
Вывод: сервис не желает обслуживать по гарантии - это факт. Мастера ничего не умеют. Спасибо, что совсем не поломали. И можете не писать, что мы конкуренты.
Сервисный центр в чёрный список!