Недавно заказала еду из ресторана "Осуши" и осталась с противоречивыми впечатлениями.
Сначала о положительном: еда была действительно вкусной и свежей, что, безусловно, порадовало. Однако, к сожалению, это не компенсировало проблемы с доставкой.
Курьер долго не мог найти наш адрес. Он блуждал по дворам, что привело к значительной задержке. Это создало много неудобств. А всё из-за того, что в яндекс.go, сервисом которым ресторан решил воспользоваться, конечный адрес был написан неправильно.
Кроме того, оператор, который вел разговор по поводу доставки лишь на процентов 50 была заинтересована в решении проблемы. Созданной либо ею самой, либо её невнимательными коллегами. Никак не предложила сгладить углы из-за их косяка, по-сути разбирались и созванивались со всеми мы.
Хотя еда была отличной, такие проблемы с обслуживанием оставляют негативное впечатление. Надеюсь, ресторан учтет эти недостатки и улучшит качество сервиса.
мой id 43005441