Елена Н.
5
0
subscribers
0
subscriptions
22.5K
views
Фотографировали компанию ребят 23.03.2025 г.
Нас было 2 фотографа и компания ребят (6 человек), студию снимали 4 часа.
После того, как нас запустили в студию, администратор нам говорит за доплату свыше 6 человек. И на протяжении всего времени 2-3 раза сказал нам об этом, мы ему ответили «говорите людям, которые платят за студию, мы приехали работать», на что администратор ответил «вы сами должны сообщать такое, это ваши гости вообще то». А никого не смущает, что мы тоже являемся гостями данной студии?
Попросили поставить свет, в ответ тишина, в итоге пользовались одним светом.
Информация на сайте и по факту разная. На сайте свыше 7 человек доплата 100₽, а по факту сказали свыше 6 человек доплата. Также нельзя фотографироваться с тортом(еда оплачиваться отдельно должна), а еще пробковый сбор - 500₽, вино стоило в 2 раза дешевле, чем их пробковый сбор. Как будто бы там порядок наводят, если что-то пролили или же испачкали.
В студии очень грязно, просто ужас, шторы все оторваны, тюли порваны, пыльно, на каждой локации было то, что не так.
В общем обрабатывая фото, я внимание уделяла не людям, а студии, чтобы в фотошопе исправить весь позор.
В последующем при выборе студии клиентам ни в коем случае не буду рекомендовать данную студию, и обязательно буду предупреждать, как в студии грязно и как относятся к своим гостям администраторы.
Если бы можно было поставить -100, поставила бы. Отвратительное отношение, первый раз с таким сталкиваюсь. Приходила 18.02.2024, взяла талон в 17.45-17.50. Мне нужна была справка для гос.служащих, отсидев 15 минут, меня вызывают в окно 8, и говорят «банк открытие работает до 18.00»
Что мне с этой информацией делать? Я пришла до закрытия, до закрытия взяла талон, в итоге, мне сказали ладно, справку дадим, «подождите немножко»
Я прождала больше часа!!!! После меня пришло человек 7-10, всех приняли, и потом обратили внимание на меня.
Сотрудница Яна спокойно помогла мне, хоть и спустя час, нужна была какая-то помощь сотрудницы с 8го окна(меня обслуживали в 9, хотя по талону вызвали в 8е), пришла женщина Ирины, кричала, возмущалась, что не принимаются люди по открытию после 18.00, зачем пришла я сюда, мол завтра приходите, а у меня срочность вопроса, и простояла я не 5 минут, а очень долго!!!… так и хотелось сказать, ну если после 18 не принимаются, будьте любезны принимать людей, обратившихся до 18 нормально, и не будет такой суеты, а то любят все уйти на 10 минут пораньше..
в общем как-то так, услуга, занимающая 3 минуты заставила меня ждать больше часа
Не рекомендую данный филиал для посещения и обращения за помощью!
Скидку так и не сделали это раз, хотя она указана
И в таком виде «каши» привезли это два
Сказать, что это ужас- не сказать ничего. Всегда заказывали роллы в этом месте, но крайний раз был последним.
Первый раз такое, что не позвонили для подтверждения заказа, дозванивались 4 раза через горячую линию, там отвечали «в течении 5 минут с вами свяжутся для подтверждения заказа» пока последний раз я не сказала, сколько жду этого звонка. Обозначили время ожидания 1,5 часа +-15 минут
Прошло 2 часа, звоню узнать, может забыли про нас, или задержка у них, хотя если видят, что не укладываются во времени, почему не позвонить, не предупредить??? Опять возникла проблема дозвониться узнать как там поживает заказ наш.
Час пыталась связаться, на что сказали «ожидайте, время еще не вышло» всмысле ожидайте, уже опоздание более чем на час!
В итоге вместе 1,5 +- 15 минут, заказ привезли через 4 часа почти
Я вот не понимаю как так можно прогадать со временем? Это вообще ужас. Я понимаю, если бы с погодой проблемы или выходной день, ну и может еще что-то, ну не на столько же…
Ладно
Качество роллов.. ну это полное дно, извините
Их привезли в таком состоянии, как будто курьер пакетом с роллами от грабителей отбивался, честно
И сделаны роллы были непонятно как, ну по ним видно в принципе
На других точках такого беспредела нет. Руководство, обратите, пожалуйста, на это внимание, пусть сотрудники будут немного внимательнее, добрее и общительнее
А то по часу пытаешься выбить из них пару слов
Качество работы супер! Персонал внимательнвй, отзывчевый, подскажет в выборе. Долго ждать не придется:)