Очень понравились экскурсии, отличные гиды, интересная программа, все по расписанию, получили море эмоций, фото с северного сияния были готовы на следующий день- отдельное спасибо за быстроту 😊 все менеджеры всегда на связи и отвечали на все вопросы, с вечера напоминали про время выезда.
Делала покупку, сотрудница магазина некорректно провела оплату, в итоге у меня списались деньги а товар мне не отдали, тк у них не распечатался чек, решить мою проблему никто не захотел, девушка администратор просто ушла, не стала решать мою проблему, сотрудники абсолютно не компетентные
Нужно было сделать ключ от домофона, сначала сотрудница сказала, что не знает, сможет ли это сделать, а потом добавила, что оплата только наличкой, клиентоориентированности ноль, желания работать тоже ноль.
Может быть туроператор и хороший, но нам накануне поездки отменили тур на 1 июня в Мандроги, сегодня 14-е, деньги (порядка 5000 руб.) до сих пор не вернули, клиентоориентированность нулевая 😏
Хорошая студия, снимаю балл за то, что если запись отменяют никто заранее не предупреждает, и нет сменного мастера на замену, придется перезаписываться и ждать следующего визита и надеяться, что его снова не отменят.
