Shokoladnica
November 2024 •
1
Буквально вчера посетила Ваше заведение, а именно на Маросейке так, как удобное расположение, еда, кофе очень вкусный, но мне очень сильно не понравилось обслуживание. Официанты стоят кучками и обсуждают посетителей то, чем занимаются.. Я зашла, не в час пик, посетителей тоже было ни так много. Я сама выбрала столик, обычно подбегают сотрудники и предлагают меню и помощь, а тут молодые люди стояли за мной просто наблюдая за мной и обсуждая мои действии. Так как никто не подошёл я нажала на кнопку « вызвать официанта» они смеясь обсуждали именно это. После, я встала,хотела заказать в барной стойке, там уже девушка предложила присесть и отправила этих же сотрудников. Каждый сотрудник оценивает посетителей, очень шумно и громко разговаривают между собой… Так же понимаю, что современном мире все пользуются только картой, вместо того, чтобы предложить выход из ситуации, молодой человек стоял и очень долго считал монеты. И хотел вернуть нам 700 рублей сдачи в монетах. Естественно нам пришлось отказаться. Очень сильное разочарование, я надеюсь, что руководство компании обратит на это внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения качества обслуживания в будущем.