Елена
3
1
subscriber
0
subscriptions
9.3K
views
Изначально я обратился в службу поддержки для получения игровой о том, что продавец не отвечает на заявку. Мне сказали, что ожидайте ответ продавца и если он не ответит в течение 3 дней, то вам заявку одобрят. Заявку была одобрена с информацией, что деньги вернут в течение 3 дней, а на карту озон сразу после возврата товара. Придя в пункт выдачи на Бажова 130 я уточнил данную информацию у молодого человека, вашего сотрудника. Он её подтвердил. На каком основании потом идет совершенно другая информация и деньги не возвращаются и мои доводы вы не принимаете во внимание и не передаете информацию для решения вопроса?
Невозможно оставить отзыв о прекрасном продавце. поддержка говорит, что необходимы доказательства переписки. Высылаю - не понимают
Сегодня обратился с возвратом чехла, купленного в октябре 2024 года Продавец Кетов Данил витальевич сравнил чехол с фото товара на сайте магазина и сказал, что я принес другой чехол . Я на месте позвонил на горячую линию магазина и консультант сказал, что пусть продавец посмотрит ранее выложенное фото покупателей, где фотография соответствует моему чехлу. Через час препираний продавец с матерными словами в мой адрес согласился сделать возврат. Просьба ДНС наказать продавца вплоть до увольнения, вследствие недопустимости такого поведения