Сабрина Истамова
5
0
subscribers
0
subscriptions
8.3K
views
Сегодня посетила зоомагазин с целью приобрести таблетку для собаки. При этом я несколько раз уточняла цену товара у кассира, но в итоге при оплате оказалось, что с меня сняли сумму в два раза большую, чем было указано на ценнике. Когда я спросила, почему произошла такая ошибка, кассир ответила, что на ценнике была указана неправильная цена, но, несмотря на это, ценник остался на том же месте, и ничего не изменилось. Очень странная ситуация и явная некомпетентность сотрудников магазина. Будьте внимательны, покупая товары, чтобы не столкнуться с подобной ситуацией
Лечу из этого аэропорта не в первый раз — и каждый раз остаются только приятные впечатления.
Сотрудники всегда вежливые, доброжелательные, помогают, если нужно, и общаются с уважением. Атмосфера спокойная и приятная, что делает поездку ещё комфортнее.
Очень радует такой подход — когда чувствуешь себя не просто пассажиром
Посетив магазин ПижамаШоп в ТЦ "Бухара", я столкнулась с вопиющим нарушением моих прав как покупателя и гражданина.
Сотрудники не только настойчиво требовали оставить сумку в камере хранения (что является лишь рекомендацией, а не обязательством), но и при срабатывании рамок на выходе позволили себе недопустимое самоуправство — досмотр личных вещей без присутствия охраны, понятых и без вызова соответствующих органов, что прямо нарушает нормы законодательства Республики Узбекистан.
Статья 23 Конституции Узбекистана гласит: "Каждый имеет право на неприкосновенность личности и личной жизни", и ни один сотрудник не имеет права проводить досмотр без законных на то оснований и полномочий.
Прошу администрацию магазина и торгового центра отнестись к этой ситуации максимально серьёзно. В противном случае в следующий раз я оставляю за собой право обратиться в органы правопорядка и в Комитет по защите прав потребителей. Я хорошо осведомлена о своих правах и знаю, как их защищать. Никто не обязан терпеть подобное унизительное и непрофессиональное отношение.
Также настаиваю на проведении внутренней проверки и принятии мер в отношении сотрудника, допустившего самоуправство, а также — на срочном обслуживании и ремонте антикражного оборудования, которое, по словам очевидцев, неоднократно срабатывает без причины.
Да, это произошло год назад, но для меня эта ситуация до сих пор имеет большое значение, ведь уважение к человеку и его правам не имеет срока давности. Надеюсь на конструктивную реакцию и ответственное отношение со стороны руководства.
Хожу в эту поликлинику уже достаточно давно, и за всё время у меня не было никаких претензий — врачи, медперсонал, обслуживание на хорошем уровне. Но, к сожалению, столкнулась с крайне неприятной ситуацией, связанной с поведением уборщицы.
После операции мне тяжело ходить, я прихрамываю. Возникла необходимость зайти в дамскую комнату, и не заметив знак, я уже собиралась открыть дверь. Увидела, что там девушка, сразу извинилась и объяснила ситуацию. Но в ответ получила агрессию, грубый тон, переход на личности и хамство.
Очень обидно, что при всей адекватной работе поликлиники именно такие сотрудники, как эта уборщица, портят общее впечатление. Надеюсь, руководство обратит внимание и примет меры. Всё-таки пациенты приходят не за конфликтами, а за лечением — с уважением к ним и должно строиться общение.
Посетила этот салон впервые, до этого была и в другом филиале. К сожалению, впечатления совпали — снова непрофессиональный подход.
Я записалась к ВИП-мастеру по имени Ася, рассчитывая, что как минимум форма ногтей будет сделана аккуратно. Но результат совсем не порадовал: ногти кривые, хотя я ещё в начале несколько раз просила подкорректировать. Все мои замечания были словно проигнорированы.
Очень странно получать такой результат от специалиста с отметкой «вип». Хотелось бы, чтобы администрация всё-таки обратила внимание на уровень предоставляемых услуг.
Пришла в этот салон впервые. Когда записывалась, подробно объяснила администратору, какие услуги мне нужны: маникюр, снятие гель-лака и новое покрытие. Она озвучила одну сумму. Однако после процедуры оказалось, что платить нужно больше, хотя услуга не менялась — я не добавляла ни дизайн, ни дополнительные опции. О повышении цены меня не предупредили.
Кроме того, сам маникюр оказался некачественным. Уже через 3-4 дня появились отслойки, хотя работу выполняла прайм-специалист, которую администратор представила как опытного мастера.
В итоге я переплатила за услугу, а результат продержался всего несколько дней. Разочарована и отношением, и качеством. Надеюсь, салон обратит внимание на этот случай и перестанет вводить клиентов в заблуждение
Посетила магазин Rendez-Vous по этому адресу, чтобы забрать заказанный ремень. Мне нужно было его укоротить, и я сразу спросила у продавца, есть ли такая услуга. Сначала мне не дали четкого ответа, но после моего уточнения подтвердили, что укоротить ремень можно.
Когда консультант начала работу, оказалось, что она не знает, как это делать. Она несколько раз говорила, что не сможет, просила помощи у коллег, но те отказали. В итоге она все-таки взяла ремень на укорачивание, но после этого он уже не застегивался.
Я попросила объяснить, почему ремень испорчен, но реакции не последовало. Разбираться пришлось с администратором. В итоге мне просто испортили вещь, и мне пришлось покупать новый ремень.
Очень разочарована обслуживанием и полным отсутствием ответственности у сотрудников. В итоге потрачено время и испорчено настроение