Наталья
4
1
subscriber
0
subscriptions
41K
views
The Bull
Moscow • Restaurant
Save
Регулярно приходим именно сюда, оооочень вкусные блюда, отличная подача, всё очень быстро 👍 Отдельное спасибо Даниилу, прекрасный парень 😉
585Gold
Moscow • Jewelry store
Save
Была приятно удивлена. Девочки все вежливые. Ассортимент порадовал. Большое количество различных акций. Зашла просто посмотреть, а в итоге ушла с новым украшением и прекрасным настроением.
585Gold
Moscow • Jewelry store
Save
Отличный магазин с отличными ценами и приятным персоналом
Альфа-Банк
Moscow • Bank
Save
При посещении офиса банка для оформления новой кредитной карты сотрудник офиса сказал, что нужно платить именно картой через терминал, чтобы мне, якобы, кэшбэк начислялся. Специально спросила, а не будет ли никаких дополнительных списаний. С уверенностью сказал - НЕТ!
После посещения отделения, произвожу оплату в магазине, как и сказал сотрудник, ПРИЛОЖИВ КАРТУ К ТЕРМИНАЛУ. На терминале сумма указана верно, в чеке верно, а в приложении я увидела, что списали на 5.007 р больше (1.899р с одной покупки и 3.108 с другой).
При обращении в чат банка, сотрудник сообщил мне, что это был перевод и они не виноваты, а это мне нужно было самой уточнять в магазине.
Я НИЧЕГО НЕ ПЕРЕВОДИЛА НИКОМУ!!!
О том, что мне ещё перед тем как карту приложить нужно что-то уточнять в магазине, мне вообще никто не говорил!!!
Об этом тоже спрашиваю в чате, почему тогда это сотрудники не говорят, что надо спрашивать перед каждой покупкой? Чтобы списать комиссию? На это мне ответили - ну потому что это редкий случай.
Со списанной комиссией не согласна, но возвращать не хотят разницу от РЕАЛЬНОЙ стоимости покупки! А сотрудники, которые не предупреждают о таких моментах, а наоборот рекомендуют карту прикладывать, это ***.
Лучше бы я как обычно платила онлай и ничего бы лишнего не списывалось! Никогда не было проблем с этим, когда платила не картой! Я в шоке! Специально так посоветовали делать? При онлайн оплате, я бы увидела, что это перевод, а не плетёж и там комиссия.
И также при оформлении карты, условия были - при покупке в первый месяц 365 дней льготный период, а теперь это оказывается перевод??? Значит и тут проблема, значит нет льготного периода?? Это как вообще ? Просто во всём обман?? Абсолютно не те условия получаются!!
Вот так обманывают в Альфабанке, и судя по отзывам не меня одну, говоря, что мы сами виноваты!!! А кэшбэк, о котором говорил сотрудник, видимо мои 5.000, кэшбэк для банка, а не для меня! Не будет льготного периода у вас на 365 дней, ещё и комиссии будут сдавать!! Не видитесь на этот обман, не берите там ничего, банк испортился!
Moon studio
Moscow • Nail salon
Save
На мой отзыв студия отвечает, что они всё проверили и такой записи вообще не было и это я перепутала студию. Но запись подтверждала именно эта студия и была я, соответственно, именно в ней. Очень странный подход, опять же сказать клиенту, что это он виноват, а они молодцы, но только не исправить ситуацию и элементарно извиниться перед клиентом. Теперь я думаю, что все негативные отзывы, всё таки чистая правда, без приувеличения...
Клиентоориентированность на 0