Добрый день. Очень недовольны сотрудником (женщина), который работал 22 июля 2021 года в окне номер 1. При приеме документов и написании заявления на получение паспорта по достижении возраста 14 лет у подростка не объяснила ей ничего, постоянно игнорируя вопросы ребёнка по поводу написания заявления и его тонкостей. Обратившись 31 июля 2021 года за получением паспорта, также получили массу негатива и неприятного отношения. В связи с чем, получили испорченный паспорта для ребенка. Прошу провести работу по поводу этикета обращения с гражданами.
