Периодически 5-6 раз в год отправляем наших сотрудников когда у нас проходитят мероприятие в Сочи.Вообще мы всегда были довольны данным отелем жемчужина.В начале июня сам лично посетил данный отель и столкнулся с следующей ситуации ,к моей супруги около лифта на первом этаже хода подошёл мужчина лет 60 представился Олег Александрович, сказал что является начальником службы безопасности гостиницы ,от него разило алкоголем, речь была не связанная начал настойчиво словесно домогаться. Мной было сделано ему замечание на что он был очень груб в общении и переодически выражался не цензурно!!!!В последствии нашей беседы удалось убедить его успокоится хотя он продолжал какие то пьяные угрозы. Я подошел на ресепшен и мне подтвердили сотрудник что данный гражданин действительно является начальником службы безопасности отеля а его состояние оно переодически всегда такое!!!!!Парадоксально но через два дня опять повторилась ситуация с ним как он увидел меня в Холе отеля и опять настойчего начал рассказывать о своих связях в Сочи и опять явно выпивши!!!Убедительная просьба руководителей отеле,пресмотреться к данному персонажу!!!Я не думаю что вам не хочется портить репутацию отеля!Конкретно наши организации больше в этот отель не ногой,будем подыскивать других партнёров для размещения коллег, к счастью здесь достаточно большая конкурентнция и предложений.Печально что такой прициндент в отели который позиционирует 4 звезды.
Сервировка и посуда как в столовой ,обслуживанием ни о чем, официант не может правильно объяснить блюдо ,ценник не оправданы дорого для такого уровня заведения! Не вкусно( обычная столовка)Единственно берут локацией!
Хамство и , не компетентность во всем!!!Сотрудники не знают свою работу!!! По каждому вопросу ты должен бегать и брать талон, когда талон на руках , сотрудник не может толком ответить !Полный бордак!До этого четверо суток пытался дозвониться находясь с другого города,пришлось лететь,решать вопрос который могли дать ответ и рекомендации по телефону. По номеру 8-800 дали не верную информацию изо который был еще начислен дополнительно штраф!!!
Хуже компании я не видел!!!! Обслуживание ужасное,постоянно пытаются обмануть что на мобильной связи также в услугах по предоставлениях интернета! Не рекомендую!
