Виктория Владимировна Звягинцева
13
2
subscribers
2
subscriptions
297K
views
От 29го марта
Избегайте этот пункт. Эпопея продолжается! Из личного кабинета так и не убрали заказы!
Я была на пункте 23 марта, все вернула. Сотрудница Ольга меня отпустила. Так как товары из ЛК не исчезли, я зашла 26 марта, та же работница отпустила меня, сказав, Ваших товаров здесь нет, это у вас завис личный кабинет!
А 29 марта техподдержка заявляет , что там брак. Что с теми товарами было все это время с 23го по 29 марта?
А за возврат без моего прихода за каждый товар с меня снимут по 200 руб. Написала заявление в МВД и Роспотребнадзор, пусть разбираются с этими людьми и wb . явно в курсе, это сговор группы лиц!
От 23го марта
Мало того, что сотрудник заставил протирать подошву обуви, хотя их же коврик грязный! Так еще из личного кабинета не оформил возврат всех вещей, хотя я была 23 числа вечером и все вещи на возврат стояла ждала! Уже второй день служба поддержки не может решить эту ситуацию!
Привезли вовремя, но принимал муж, шарик Нолика сдутый. Я увидела днем, написала в вотсап. Мне сказали "додуть" и смотреит , ждать. Додувать, когда у ребенка др, гости и аниматор мне было некогда. Вечером муж, конечно, "додул", но от первого впечатления ужас. И цифра 5 мне показалась меньше, чем мы заказывали в предыдущие года в других местах.
1. Вам надо видеоролики сделать, как дойти со всех сторон, например от ост. трамваев! Невозможно искать входы-выходы. Администратор по телефону не помог.
2. Мастер несколько раз задевала больно глаз, один раз голову... Щипало во время наращивания.
3. Ресницы посыпалист на 2ой день. Я их не мочила сутки!
Все 5 звезд - для мастера ногтевого сервиса Марии и стрижку/1 тон я делала у Айзы в октябре. Их рекомендую!
В ноябре я записалась к Марии, но нужно было раньше домой и по телефону меня убедили, что у другого мастера есть время раньше и она совсем не хуже делает.
Итог: я третий день мучаюсь от боли почти всех пальцев, воспалилось вокруг ногтей. Во время маникюра 5 пальцев поранили до крови. К слову, Мария мне мою "нежную кожу" поранила - 0 раз! А тут..
Просто до слëз, один ноготь по бокам криво сделали, что уже на третий день стал отходить гель. На 5-й день у нескольких ногтей откололся лак по краям.
Думали дать отелю второй шанс, бронь через озон. Номер 7833 Невозможно проветрить комнату, окно выходит на застекленный балкон, выход на него только из соседнего номера.
Кондей не работает.
Матрас очень мягкий и очень-очень шатается при каждом повороте.
Завтрак: народа много, разной еды много. Кофе ужасный, 2 кофемашины за 40 минут так и не работали из 3ей кислятина лилась.
Утро мы узнали, что на этаже с нам (2 взр без детей) толпа детей (хоккеисты?), которые носятся, орут где их телефон, снова носятся. Отдохнуть не вышло.
Первый раз
Отдыхали по купону биглион. Заселились поздно вечером в 22, первый номер ьыл прокурен, поменяли на второй, там пахло сыростью, плюс протекала душевая кабинка очень сильно! Комплимент коробка рафаэло и буржуа брют. Ночью замерзли, то батареи не работали, когда заработаои дико дуло из закрытых окон. Завтрак лучшее в этом отеле.
День в день не было мест, появилось когда- перезвонили, кофе предложили, мастер приятный собеседник. Но пришла домой ,пригляделась и расстроилась: мизинец один криво сделан, обрезали пальцы-выглядят неаккуратно, а светлый лак хоть и 2 слоя , но на указательном с просветами. Цена качество не соответствует.
5 ночей в 3х комнатных апартаментах. 5 этаж, лифт есть. 2 дивана (тот, который в комнате маленькой, скрипит и голова на нем ниже тела получается) и 1 огромная кровать. 3 кондиционера, но в пик солнца и при закрытых шторах не справляются, душновато. Ванна в виде джакузи (в нее очень сложно залезть, высокая), но без пузыриков. Унитаз высокий, взрослый человек сидит на мысочках. За 10900 в сутки слишком мало посуды на кухне, пришлось докупать сковороду, кастрюлю, венчик, картофелемялку, нормальный нож + супных тарелок тоже не было. Ножи которые тут, ими готовить невозможно. Воду 0.5 бутылки дают каждый день, полотенца меняли 3 раза. Постельное сказали раз в 5 дней. На завтраках мы не были. Шкаф для одежды стоит на кухне, что странно, в комнатах ни одного шкафа больше,только тумбы. 2 телевизора. Очень мало света в коридоре и комнатах, нужен явно ярче. Сухпаек за ранний выезд собрали, спасибо. Персонал вежливый. В целом мы довольны, но то, что пришлось кухонные предметы докупать и нет никакой сушилки для белья за такие деньги и экономят на свете- это огромные минусы для 4х звезд.
Очень атмосферно, красивый дизайн помещения. Делала брови, претензий нет. Ресницы 1,5 д делали почти 3 часа эффект белки, выглядят аккуратно, посмотрим сколько в носке будут. Единственное мастер очень сильно использовала мой лоб как подставку для ладоней, тяжело, больно, неудобно. Обычно я засыпаю у других мастеров, а тут особо спать было невозможно, постоянно отодвигали мои веки и с каждой ресничкой опирались на мой лоб. Хотелось бы хотя бы шапочку одноразовую тогда. И делала снятие, маникюр, покрытие, все вроде бы хорошо, смутило, что подпилили длину после топа, то есть с лаком... Боюсь, что продержится так недолго и будут сколы. Вообще, я тут проездом, цены московские, но обслуживание приятное.
2024г
Зачем в пекло вешать пленку на детской площадке , когда дождя нет? Невозможно дышать, не проветривается. На просьбу снять, в письме написали да-да, день прошел, пленка висит. Хорошо бы добавить возможность ланч боксов, если вдруг полный пансион оплачен, но экскурсия попадает на время приема пищи. На караоке вечере отдавать песни аниматорам вместо гостей- так себе решение, хотят спеть - пусть отдельно выступают в отдельный вечер.
Встреча на рецепшн в 7 утра прекрасна, дали полотенца, позавтракали за отдельную доплату и ждали на пляже заселения до 13:45. В номере странно пахнет, либо кондиционер либо из канализации, не поняла еще. Пожелания по стороне номера все учли, за что отдельное спасибо, очень приятно! В ресторане обновили столы подачи блюд, по еде пока претензий нет, радует на завтрак: и макароны, и рис, и котлеты, и сосиськи, и каши- есть чем накормить капризных детей. На ужин были нагетсы. Сладкий стол не очень: однотипные пирожные и сухие печенья. Компоты дети пьют с удовольствием. На обед был арбуз, как по мне еще не вкусный, не сладкий. Было бы еще прекрасно сделать завтрак до 11, а ужин до 21, чтобы вечером на море спокойно подольше сидеть, а потом ужинать.
Море цветет, прохладно, но купаться можно. Народа тьма на пляже. Анимация в этом году слабее, вечерние особенно, очень жаль. Предыдушие года было круто. Приглашенный йог был прекрасен. Уборка номеров каждый день, замена полотенец. Раз в 3 дня белья. Коктейли и сами работники бара:Артем и Степан как всегда прекрасны!
2023 г
Отдыхаем второй раз, красивый ремонт, тëплые бассеины, прекрасные номера. Но хотелось бы выразить свою обеспокоенность, что на завтраках и обедах соусы, йогурты, сметана, майонез стоят на столе в жару, а не в специальных прохладных отсеках подачи питания, что чревато отравлениями. Кондиционер в столовой в такую жару не справляется возле них. И немного обидно, заезжали в день годовщины свадьбы, комплимента от отеля не было.
Wi -fi НИКАКОЙ, если вам нужен интернет для работы, на wi- fi не рассчитывайирассчитывайте.
Анимация детская в 21 году была повеселее, как-то без огонька работают в детской игровой и на аквааэробике. (Но иногда бывают зажигательные аниматоры, Почему-то очень часто меняются).
Вечерняя анимация для взрослых огонь!
В пят с завтраком не справляется уборка столов, в 9.45 пришли, ни одного чистого стола. Блинчики несли минут 20.
Работникам бара огромный респект, работают выше всяких похвал!
2021г
Находимся сейчас здесь. Всё пока нравится. Быстро реагируют на просьбы. Все приветливы. Еда супер. Анимация старается. Удобная детская площадка. Бассеин пишут 27 гр. Для меня холодноват. Море рядом. Пока цветет.
Договаривались 25 июля на 3 августа, 2го сами подтвердили на 10 часов. В итоге "не туда уехали". Оценить уборку не могу, но несерьезность отношения за приличные деньги, могу. Уборка планировалась на 23000.