Изменили время работы отделения: работающему человеку теперь нереально попасть на почту. Неорганизованность в часы пик: и получение, и отправления обрабатываются в общей очереди, что сильно задерживает получателей. Два входа - для получения мелких пакетов и для заказных - отстояв в одной очереди, выясняешь, что надо было стоять в другой, а время уже существенно потеряно.