The Bull
Moscow • Restaurant
Save
September 2024
Всем доброго дня! Вчера были в данном ресторане всей семьей, приехали приятно провести время и конечно вкусно покушать! У нас ребенок 7,5 месяцев. Нам принесли детский стульчик почему-то грязный, видимо в детском пюре, муж попросил его вытереть, только после этого его протерли. Мы успели скушать борщ - очень вкусный, нам принесли рульку, картофель фри с пармезаном, фирменный бургер, чай с облепихой, вообщем все то, что наша семья любит. И вот ужас - ползет таракан по спинке дивана, на котором сижу я и маленькая дочь, я если често признаться очень сильно боюсь насекомых, еле сдержалась, чтобы не закричать от страха, у нас грудной ребенок, видимо меня это остановило. Я взяла себя в руки, взяла скорее ребенка на руки и вышла из-за стола, показала мужу насекомое (видео героя прилагается) и сразу пошла за помощью к персоналу. Обратилась к милой девушке блондинке, которая рассаживает гостей, сказала про таракана, она не очень удивилась и сказала, что к нам сейчас подойдут. Прошло минут 5 и к нам подошла еще одна милая девушка, которая спросила, что же у нас случилось, мы показали на предмет моих страхов, который спокойно ходил туда сюда. Все это время я естественно стояла с ребенком на руках и в ужасе наблюдала на насекомым. девушка ушла, через минуты 3 она вернулась с молодым человеком, который с тряпочкой стал охотится за тараканом. Сделал свое дело и ушел. Милая девушка извинилась за таракана и собралась уходить, на мой вопрос, а что нам теперь делать, она сказала, что может нас пересадить за другой стол, и в этот момент муж обратил внимание на десерт, который нам принесли, на одном из ломтиков персика был волос. После всего этого я уже не хотела ни кушать, ни оставаться в этом заведении. на что я сказала что я не хочу пересаживаться, тогда милая девушка сказала, что сейчас к нам подойдет менеджер. Менеджер- очень вежливый молодой человек, представился нам, извинился еще раз за таракана и сказал, что может нас пересадить за другой стол, где мы можем доужинать и что напитки и десерт будет за счет заведения, но извините, десерт с волосом вряд ли выглядит аппетитно, я сказала что мы не будем оставаться. Нам аннулировали чек. Я скажу про себя- то что не поужинала это не разочаровало меня, у кого есть совсем маленький дети поймут меня, но я разочаровалась что был испорчен вечер воскресенья, мы очень редко выходим в «свет» и тем более рестораны, так как у нас совсем маленькая дочка, и вот досада прекрасный вечер в ресторане не удался. Я прошу не наказывать персонал, а прошу принять меры по квалифицированной обработке заведения от насекомых и не ссылаться, что на 5 этаже фуд-корт, ведь ваше заведение - ресторан. А также провести работу над оформлением и доставкой блюд ко столу и исключить волосы либо что-то другое в пище.