Ксения Маслова
6
0
subscribers
0
subscriptions
32.5K
views
Все быстро и красиво. Не люблю долго сидеть, поэтому скорость для меня очень важна .
Мастера все хорошие!
Останавливались с 7 по 10 марта.
Плюсы: отзывчивые администраторы, готовые помочь во всём. Спортивный зал. Недалеко автобусная остановка, рядом евроспар и пекарня.
Минусы: качество уборки. На полотенцах были пятна, я попросила заменить - заменили. Мусор вынесли только по просьбе на третий день. В ванной было много волос от прошлых жильцов.
Также в постели был обнаружен жучок, похожий на клопа или блоху. На третий день проживания появились укусы на теле и зуд.
Возможно, на полотенцах как раз были дохлые клопы размазанные.
Отель уверяет, что этого не может быть, но в такие совпадения верится сомнительно.
Также не работало кафе, хотя время работы на всех сайтах указано с 7 до 19.
История о потерянном времени.
Все начиналось хорошо. Записали через телеграм, сориентировали по цене и времени на процедуру.
Я заранее обозначила,что могу в промежутке с 10 до 15.
Запланировано: стрижка, осветление корней, тонирование.
Записали на 11-00.
Вечером позвонили, спросили, можем ли передвинуть. Я ответила, что в 15-00 мне надо уже уехать, в другое время не смогу.
Предложили начать в 12-00. И важный момент: я несколько раз спросила, ТОЧНО успеем закончить в 15-00 или нет. Администратор очень уверенно сказала,что да.
Я попросила точно сказать, будет ли запись, чтобы мне запланировать время. Все подтвердили.
Итог. Пятница 11-00, мне звонит другой администратор и просит перенести запись на другой день, потому что мастер не успевает.
На мой вопрос, почему нельзя было вечером принять такое решение, ответа не последовало.
Я все понимаю, бывают разные ситуации, но данный вопрос обсуждался вечером, где я несколько раз спросила, точно ли все успеем.
В итоге у меня просто отняли время. Я ответила свои планы, чтобы выделить время на запись, а ее отменили.
Это очень неприятно, потому что время - самый важный ресурс.
Буду ли я ещё когда-то к ним записываться? К организации,которая не ценит время клиента? Конечно, нет.
Если бы мне вчера на кануне , ну пусть в 10 вечера сказали, что все отменяется, мое отношение было бы совсем другим.
Инструктор Рустам топчик.
Дали пробный заезд, ребенку понравилось, покатались ещё!
Хорошее место. Есть большая лазелка с горкой. Есть пространство для малышей (маленький батут и бассейн с шариками).
Где-то чуть-чуть грязно, надо бы убираться почаще)
снимаю звёзды за кафе.
Диваны все ододранные. Ну такое себе для детского кафе.
Суп сырный из пачки. Пицца "прошутто" с вареной колбасой и сырным соусом вместо заявленных моцареллы и ветчины. Как будто специально порешали кубиками, чтобы замаскировать колбасу) Нагетсы хорошие, лимонад средненький, паста карбонара и цезарь на 4-.
Сначала было очень классное меню и вкусные ланчи. Потом испортились.
Как-то раз подали прокисший суп на бизнес-ланч.
Вкусно, но как будто руководство не очень гостеприимно. В сеть дня рождения не сделали скидки, хотя чек был довольно большой.